Directeur d'agence Transport F/H Recruteur partenaire

Dans ce contexte vos missions sont les suivantes :

• Piloter la performance économique de l'agence en assurant le suivi du chiffre d'affaires, des coûts, de la rentabilité, du budget et des principaux indicateurs de performance, tout en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Manager et accompagner les équipes de l'agence, organiser les ressources en fonction de l'activité, fixer les priorités et contribuer aux recrutements, à l'intégration, à la formation et au développement des compétences.
• Superviser l'exploitation quotidienne afin de garantir la continuité des opérations, la bonne adéquation des moyens aux besoins des clients ainsi que la qualité et la ponctualité des prestations.
• Entretenir une relation opérationnelle de qualité avec les clients, veiller au respect des engagements contractuels, gérer les éventuelles difficultés et identifier les opportunités de développement à transmettre aux équipes commerciales.
• Garantir la disponibilité et la bonne utilisation du parc de véhicules, suivre les opérations de maintenance, les immobilisations et les coûts associés et contribuer à l'optimisation des moyens matériels.
• Garantir le respect des obligations réglementaires, des règles de sécurité et de prévention ainsi que des procédures internes, et piloter les actions correctives nécessaires à la suite des incidents, contrôles ou audits.
• Suivre les principaux indicateurs RH, opérationnels et de sécurité, notamment les effectifs, l'absentéisme, la productivité, la sinistralité, les incidents et la qualité de service.
• Assurer auprès de la Direction un reporting régulier et fiable sur la performance de l'agence, ses enjeux humains, matériels et clients, ses risques ainsi que les plans d'amélioration engagés.

Profil recherché:

Vous disposez d'une expérience vous permettant de prendre en charge le pilotage global d'une agence et de conjuguer management d'équipes, maîtrise économique et excellence opérationnelle.
La gestion d'un P&L, le suivi budgétaire et des indicateurs de performance ainsi que l'optimisation des moyens humains et matériels font partie intégrante de votre savoir-faire. Vous êtes également à l'aise avec les enjeux réglementaires, de sécurité, de qualité de service et de relation client associés à une activité opérationnelle exigeante.
Vous adoptez une posture de manager et d'entrepreneur, savez alerter, proposer et décider dans votre périmètre et conjuguez proximité avec les équipes, vision économique, sens des responsabilités et orientation client.

Véritable responsable de la performance de votre agence, vous pilotez votre activité dans toutes ses dimensions : économique, opérationnelle, humaine et client. À la fois manager de proximité et pilote de centre de profit, vous disposez de l'autonomie nécessaire pour organiser l'activité, prendre les décisions relevant de votre périmètre et atteindre les objectifs fixés.
Vous rejoignez un groupe structuré disposant de plusieurs fonctions supports et d'une organisation permettant aux agences de s'appuyer sur des expertises commerciales, RH et financières. Dans cet environnement exigeant et orienté performance, vous prenez la responsabilité d'une agence réunissant des équipes d'exploitation, des conducteurs ainsi que des fonctions liées à la gestion du parc.