Technicien Support Informatique Kiosque IT - Anglais Courant (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support Proximité N2 - Kiosque IT (H/F) - Anglais Courant - Boulogne Billancourt
Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 H/F pour intervenir au sein d'un environnement international, multiculturel et diplomatique.

Vous intégrerez l'équipe support dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk / Walk-in Center) et assurerez la prise en charge des utilisateurs en proximité.

Missions
Accueil et support utilisateurs au Kiosque IT
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Configuration et dépannage des postes Windows 10/11
Support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)
Gestion des smartphones et tablettes (iOS / Android)
Support Wi-Fi, VPN et MFA
Assistance ponctuelle en salles de réunion et conférences
Suivi des interventions dans l'outil ITSM
Profil recherché
Expérience en support proximité N2 / Kiosque IT
Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365
Connaissances Active Directory et outils ITSM
Sens du service, bon relationnel et réactivité
Expérience en environnement VIP ou international appréciée
Anglais courant obligatoire (niveau B2/C1)
Environnement technique
Windows 10/11 - Microsoft 365 - Active Directory - Teams - Outlook - OneDrive - Intune - ServiceNow / Jira - VPN - MFA