Administrateur CRM Salesforce (H/F) ADEQUAT

Notre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute un Administrateur CRM Salesforce (H/F) pour un de ses clients.

Poste à pourvoir en CDD ASAP jusqu'au 31/12/2027

Au sein de l'équipe CoE, vous accompagnerez le chef de projet dans le cadre du déploiement international de Salesforce CG Cloud au sein des différentes filiales du groupe. Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

- Créer et gérer des tableaux de bord afin d'analyser les données (aux niveaux global et local).

- Surveiller et contrôler les limites d'utilisation de Salesforce.

- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.

- Documenter les processus et les bonnes pratiques.

- Créer des supports de formation et des guides utilisateurs.

- Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin de faciliter l'amélioration continue.

- Gérer les priorités et les relations avec les différents pays.

- Signaler les anomalies (bugs) et les demandes d'évolution.

- Garantir la standardisation et rechercher de manière proactive des pistes d'amélioration des processus existants.

- Charger et gérer les données à l'aide d'outils tels que Data Loader.

- Gérer la configuration et la personnalisation de l'outil.

- Gérer les listes de sélection (picklists) et les traitements par lots (batches).

- Réaliser des tests de non-régression afin de garantir le bon fonctionnement du système après chaque modification.

- Accompagner le chef de projet lors de la phase de déploiement.

- Participer aux audits de l'outil.

- Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce.

- Vous maîtrisez l'administration, la configuration et la personnalisation des CRM, idéalement Salesforce.

- Vous avez une bonne compréhension de Salesforce CG Cloud.

- Vous avez une expérience dans la gestion des données et l'utilisation d'outils tels que Data Loader.

- Vous connaissez les outils de suivi des incidents et de gestion de projet, notamment JIRA.

- Vous êtes capable de créer des tableaux de bord, d'analyser des données et de produire des reportings.

- Des connaissances techniques ou une formation dans le domaine informatique sont appréciées.

- Une expérience dans le déploiement de projets internationaux, l'analyse de données ou l'informatique constitue un atout.

- Vous maîtrisez couramment l'anglais et disposez d'un bon niveau de français.

- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du détail et vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de proactivité et de pragmatisme opérationnel.

- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et une bonne capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Rémunération : 3 250 à 3 300 € bruts mensuels sur 13 mois, soit environ 42 500 € bruts annuels. Pas de prime sur objectifs.

CDD jusqu'au 31/12/2027

Si cette opportunité correspond à vos aspirations et vos prétentions, n'hésitez plus et postulez !

Nous étudierons votre candidature avec attention et reviendrons rapidement vers vous pour échanger sur votre parcours.

Vous souhaitez découvrir d'autres opportunités ? Consultez l'ensemble de nos offres : votre prochain défi professionnel s'y trouve peut-être déjà.

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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