Chargé des Services Généraux (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation de profils experts, cadres et dirigeants, recrute pour son client acteur majeur de la construction aéronautique et spatiale, un(e) Chargé d'affaires soft services (H/F) en mission d'intérim

Vous rejoignez un environnement industriel exigeant, où la qualité de service et la fiabilité des installations sont au cœur du quotidien.

Au sein d'une équipe dédiée au soft services facility management, vous contribuez directement au bon fonctionnement des prestations et à la continuité des activités du service.

Votre rôle consiste à assurer un suivi rigoureux des services, en interface avec les utilisateurs et les prestataires, afin de garantir un niveau de service conforme aux attentes du site.

Vos principales missions seront :

• Assurer le suivi opérationnel des prestations soft services en suivant au quotidien les activités (propreté, accueil, gestion des espaces…), en recueillant les remontées des utilisateurs et en assurant le relais d'information auprès du coordinateur.
• Participer au suivi des contrats en vérifiant la bonne réalisation des prestations, en effectuant des contrôles terrain, en identifiant les écarts et en contribuant au suivi des actions correctives à mettre en œuvre.
• Contribuer à la gestion des espaces en participant au suivi des salles de réunion et des espaces de travail, en accompagnant les mouvements de mobilier ou d'archives et en coordonnant les demandes d'aménagement formulées par les utilisateurs.
• Assurer le suivi des demandes et des interventions en veillant à leur prise en charge jusqu'à résolution, tout en apportant un soutien administratif et organisationnel au manager : préparation des roadmaps projets pour arbitrage, suivi des plans d'actions, actualisation des tableaux de bord, indicateurs d'activité, fichiers de suivi et documentation du service.

Vous aimez être au cœur de l'action, coordonner plusieurs sujets en parallèle et trouver des solutions concrètes pour garantir la qualité de service au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons une personne titulaire d'un BAC+2/3, reconnue pour son sens de l'organisation, sa réactivité et sa capacité à créer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés. Vous disposez d'une première expérience de 2 ans minimum dans l'univers du Facility Management, cette opportunité vous permettra d'évoluer dans un environnement industriel stimulant et structuré.

Les atouts qui feront votre réussite:

• Vous savez gérer plusieurs missions simultanément avec méthode et rigueur, tout en respectant les délais et les priorités.
• Réactif(ve) et orienté(e) solutions, vous êtes capable de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs et de suivre les actions jusqu'à leur aboutissement.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en interface avec des prestataires, des collaborateurs et différents services internes.
• À l'aise avec les outils bureautiques, vous assurez le suivi des indicateurs, des tableaux de bord et de la documentation avec fiabilité.
• Observateur(trice) et impliqué(e), vous réalisez des contrôles terrain, identifiez les axes d'amélioration et participez activement à la mise en œuvre des actions correctives.
• Vous manifestez un réel intérêt pour les services généraux, la gestion des espaces et la coordination de prestations de services.

Cette mission constitue une excellente opportunité de découvrir ou de renforcer votre expertise dans les domaines du Facility Management et des Services Généraux, au sein d'un environnement industriel reconnu pour son niveau d'exigence et son organisation.

Vous souhaitez intégrer un poste polyvalent, collaboratif et à forte dimension terrain ? N'attendez plus et venez contribuer à la performance quotidienne du site.

LHH Recruitment Solutions s'engage en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec la plus stricte confidentialité.