Gestionnaire de production H/F Groupe PIMENT

Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?

Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le domaine du gaz, un Gestionnaire de production H/F :

Vos missions :

Assurer le suivi quotidien des indicateurs de production afin d'identifier les dossiers et interventions en anomalie (retards, blocages, informations manquantes, rendez-vous non planifiés).

Planification et déploiement des interventions

• En 2ème niveau d'intervention, organiser et sécuriser des rendez-vous d'interventions.

• Préparer et envoyer les documents nécessaires, puis informer les interlocuteurs concernés.

Accompagnement de commandes spécifiques

• Analyser les commandes et dossiers reçus, contrôler et valider les informations fournies par les clients.

• Identifier les éventuelles informations manquantes ou incohérences nécessitant une action avant la mise en production.

• Effectuer des recherches pour compléter les éléments sur les missions complexes.

• Assurer la coordination interne et le suivi des opérations spécifiques jusqu'à réalisation complète.

Traitement et résolution des anomalies

• Identifier et analyser les commandes en anomalie à l'aide des applicatifs métiers.

• Appeler les clients ou services internes afin d'obtenir les informations manquantes, reprogrammer ou réaffecter une intervention et convenir des actions à mener.

• Répondre aux appels entrants liés aux dossiers en cours et en répertorier le motif.

• Appliquer les procédures en cas d'annulation, absence d'un intervenant, panne… et remonter les situations non résolues.

• Relancer les interlocuteurs jusqu'à la résolution de l'anomalie, tracer chaque action dans le dossier et informer les personnes concernées de l'avancement.

Reporting et amélioration continue

• Tenir à jour les tableaux de bord et rendre compte de l'activité à son Responsable.

• Identifier les causes récurrentes des anomalies et proposer des améliorations des méthodes et procédures.

• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des livrets de procédures.

• Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des actions menées.

Et vous ?

BAC à BAC+2 (gestion, logistique, production ou équivalent) et/ou expérience significative en gestion administrative, en suivi d'activité ou en relation téléphonique.

Les connaissances techniques attendues:

• Maîtrise des outils de bureautique courants (tableur, outils de messagerie…)

• Maîtrise des procédures en vigueur

• Maîtrise des correspondances habilitations - Produits

Vos aptitudes :

• Rapidité de traitement (notamment saisies, archivage, identification des procédures…).

• Gestion de plusieurs tâches imbriquées et de priorité.

• Rigueur et discrétion dans l'exécution des tâches.

• Mise en œuvre d'un esprit de service et de sens client dans les relations externes et inter-services.

• Esprit analyse, sens de l'initiative et ténacité : identifier la cause d'un problème et le suivre jusqu'à sa résolution.

Ce poste est peut-être fait pour vous !!!

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.