Senior supporter / it site support H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Technicien Helpdesk

Le titulaire de ce poste assure le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. Ses missions principales incluent :

- Support technique matériel et logiciel.
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
- Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow.
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements informatiques.
- Rédaction de documentation et enrichissement de la base de connaissances.
- Participation aux projets informatiques, déploiements et améliorations de services.
- Respect des procédures ITIL (Incident, Problem, Change Management).
- Support aux politiques de sécurité informatique.

Mission à pourvoir immédiatement.

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Technicien support informatique H/F

Compétences requises :
- Formation informatique (niveau Bac à Bac+2/+3 minimum)
- 1 à 3 ans d'expérience en support informatique
- Bonne connaissance des environnements postes de travail, matériels et logiciels
- Anglais professionnel

Qualités professionnelles :
- Sens du service
- Excellente communication
- Capacité d'analyse
- Gestion des priorités

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.