Réceptionniste Tournant H/F (H/F) SOC EXPLOIT RESIDENCES HOTELIERES RAIL

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Lens (24 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD. Le poste est à pourvoir à compter du 09/11

La répartition de vos horaires sera la suivante :

06h par jour de travail, posté soit de 4h à 10h soit de 16h à 22h

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
Vous renseignerez et orienterez les clients ;
Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.