Agent Administratif Planificateur (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour son client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un(e) Agent Administratif Planificateur (H/F) en mission d'intérim à Nanterre, dans un contexte de forte augmentation des prestations contractuelles.

Ce poste joue un rôle clé dans la gestion des interventions sur les installations de comptage et de télécommunication, afin de répondre aux demandes des clients dans les délais, avec la bonne mobilisation des équipes techniques.

Vos principales missions :

• Vous programmez les interventions des techniciens sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à l'adéquation entre le volume des demandes, les compétences requises et les ressources disponibles, dans un contexte de hausse des prestations et de modification de puissance.
• Vous validez et sécurisez les rendez-vous clients par appels sortants, en confirmant les créneaux d'intervention et en vérifiant les informations nécessaires.
• Vous analysez les affaires en cours afin d'optimiser les délais de programmation, de limiter les déplacements infructueux des techniciens et de fluidifier le traitement des demandes liées notamment aux évolutions de puissance de raccordement imposées par la délibération de la CRE.
• Vous contribuez à anticiper les pics d'activité, notamment ceux liés à l'arrêt du réseau 2G et à la hausse des prestations contractuelles, en ajustant la planification et en partageant les informations pertinentes avec les équipes opérationnelles.

• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans le suivi des dossiers, en respectant les consignes et les délais.
• Vous êtes à l'aise dans la communication, notamment par téléphone, et savez instaurer une relation professionnelle et claire avec les clients et les équipes internes.
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation face aux variations de charge d'activité et aux imprévus, en gardant une approche méthodique.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et les systèmes de planification, et intégrez rapidement des procédures spécifiques liées aux prestations de comptage et de télécommunication.
• Vous savez organiser et optimiser un planning d'interventions en tenant compte des compétences des techniciens, des contraintes de réseau et des engagements contractuels.
• Vous êtes en mesure d'analyser des demandes de modification de puissance et des dossiers techniques afin de programmer les interventions de façon pertinente et sécurisée.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et une première expérience en planification, gestion administrative d'interventions ou coordination de services techniques est un atout. La mission est proposée en intérim pour une durée de 3 mois, à temps plein en horaires de journée, sur le site de Nanterre (92000). La rémunération sera communiquée lors des échanges, en cohérence avec votre parcours et les pratiques de l'entreprise.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.