Gestionnaire ADV et Hotline H/F Lille Industrie

Dans le cadre d'une création de poste vous intégrez l'équipe Commerciale et Technique composée de 5 personnes. Votre rôle sera double :
Prendre en charge l'administration des ventes à l'Export :
Le traitement des commandes et de la facturation, le suivi des litiges ; L'établissement de statistiques commerciales ; La traduction de divers documents techniques et commerciaux ;
Gérer la hotline technique pour les clients particuliers à l'international :
Répondre aux demandes téléphoniques Répondre aux demandes par e-mail Compiler des statistiques FAQ

Vous possédez une expérience en relation client et gestion administrative. Vous disposez d'un bon relationnel, vous permettant de répondre à toute situations, notamment lors de contacts avec des utilisateurs et/ou des clients. Le coté international de la société demande un niveau d'Anglais courant et idéalement de très bonne notions d'Allemand.Vous êtes à l'aise dans l'univers des produits techniques (téléphonie, casques TV, horloges ...), sur ce sujet une formation sera prévue à votre arrivée et vous serez accompagné au quotidien par une équipe de 3 techniciens du bureau d'étude et de l'atelier.Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Société Accessible en transports en commun.

Winsearch, cabinet de recrutement et d'accompagnement RH recherche pour l'un de ses clients, société basée sur Grande-Synthe (59) un Technicien Hotline Sédentaire International H/F. La société : société de 20 collaborateurs qui conçoit et distribue des solutions de communication adaptées pour le marché international.