Opérateur cpa H/F Proman

Nous rechechons pour nôtre client ENEDIS un opérateur CPA , voici vos missions :

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'intervention clients.
• Vérifier la recevabilité des demandes et assurer leur prise en charge.
• Planifier les interventions des techniciens et gérer les plannings d'activité.
• Élaborer les tableaux d'astreinte et de service.
• Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous.
• Assurer la gestion des appels entrants des techniciens et des fournisseurs (hotline).
• Réaliser un suivi des interventions pour identifier et éviter les déplacements inutiles.
• Suivre les opérations de rétablissement, les coupures programmées et les demandes de dépannage simple.
• Apporter un appui opérationnel au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.

Adresse chantier : Rue fernand forest 63 540 Romagnat

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Qualités professionnelles :
- Rigueur et autonomie dans le travail
- Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités
- Excellente élocution et capacité de rédaction claire
- Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation à des situations variées

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un opérateur H/F, diplômé d'un niveau CAP/Bac ou équivalent, possédant des compétences techniques solides . Le candidat idéal doit avoir une bonne capacité de diagnostic et une approche méthodique pour résoudre les problèmes. Une bonne élocution et une capacité à rédiger des rapports sont également essentielles. Le candidat doit faire preuve de rigueur et d'autonomie, tout en ayant un bon esprit d'équipe et un sens relationnel développé.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.