Chargé(e) de gestion adhérents (F/H) (H/F) SERVICE DE SANTE AU TRAVAIL EN SAVOIE

Le SPST 73 accompagne chaque jour les employeurs et leurs salariés dans la prévention des risques professionnels et le suivi de la santé au travail.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion adhérents. Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accompagnement proposé à nos entreprises adhérentes. En lien avec la responsable du service et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous assurez la gestion et le suivi administratif des adhérents, de leur intégration jusqu'au traitement des différentes situations rencontrées au cours de leur adhésion.
Vos missions :
En lien avec la responsable du service adhérents, vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'affectation des nouveaux adhérents auprès des équipes médicales.
- Faciliter la gestion des adhérents en produisant les fichiers d'affectation nécessaires et en appliquant les procédures dans notre logiciel métier.
- Gérer les situations de multi-employeurs.
- Répondre aux réclamations de premier niveau. des différentes situations rencontrées au cours de leur adhésion.
- Participer à la facturation mensuelle.
- Assurer le suivi des procédures collectives (redressements judiciaires, plans de redressement, mises à jour des dossiers).
En collaboration avec l'équipe adhérents :
-Traiter les demandes d'adhésion et de réadhésion.
- Gérer les clôtures de contrats.
- Traiter les courriers et les e-mails du service.
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents.
- Réaliser des campagnes d'appels pour accompagner les nouveaux adhérents et assurer le suivi de certaines situations administratives.
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3, vous avez une première expérience réussie en gestion administrative, relation adhérents ou relation clientèle. Vous connaissez également les principes et procédures liés au contentieux.
À l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers en parallèle, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à respecter les échéances.
Vous aimez faire évoluer les pratiques : curieux(se), impliqué(e) et force de proposition, vous contribuez à la recherche de solutions et à l'amélioration continue du fonctionnement du service.
Votre sens du service et du relationnel, ainsi que votre goût du travail en équipe, vous permettent de vous intégrer facilement dans un environnement collaboratif.
Vous disposez par ailleurs d'une bonne aisance rédactionnelle et orale et maîtrisez les outils informatiques, en particulier la suite Microsoft 365. La connaissance de Medtra serait appréciée.
Pourquoi rejoindre le SPST 73 ?
Nous vous proposons bien plus qu'un poste administratif : une mission utile, au service des entreprises et de leurs salariés.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et un environnement de travail collaboratif, avec des missions diversifiées mêlant gestion administrative, relation adhérents et coordination.
Et parce que le cadre de vie compte aussi, vous exercerez votre activité au cœur de la Savoie, dans un environnement privilégié.
Rejoignez le SPST 73 et contribuez chaque jour à accompagner plus de 12 000 entreprises adhérentes dans leurs enjeux de prévention et de santé au travail.