ASSISTANT SERVICE SAV - H/F (copie) - H/F Slash Interim

SLASH Intérim recrute pour l'un de nos clients un Responsable SAV H/F en CDI sur le secteur de Janneyrias (01790).
Le poste est à pourvoir à partir du 2 novembre 2026 dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. La rémunération est de 2 500 EUR brut par mois.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Animer l'équipe du service après-vente,
- Gérer les demandes clients et assurer leur suivi jusqu'à résolution,
- Coordonner les interventions techniques en interne et avec les partenaires externes,
- Garantir la qualité et la rapidité des interventions SAV,
- Analyser les retours clients et proposer des améliorations des processus,
- Superviser la gestion des stocks de pièces détachées et leur approvisionnement,
- Respecter les délais et les normes de service,
- Assurer un reporting régulier au management.
Description du profil :
Vous avez idéalement une expérience confirmée dans la gestion d'une équipe SAV ou en assistance technique. Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et d'interventions, ainsi que les logiciels de suivi client. Votre sens de l'organisation et votre leadership sont des atouts pour ce poste.
Votre réactivité, votre esprit d'équipe et votre capacité à résoudre les problèmes seront des atouts majeurs pour ce poste en CDI.
Rémunération : 2 500 EUR brut/mois
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