Administrateur des ventes - Gestionnaire ADV (H/F) Manpower

Manpower COLMAR recherche pour son client un Administrateur des ventes - Gestionnaire Administration des Ventes Service Après-Vente (H/F) À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Gérer les demandes d'intervention clients et analyser leurs besoins (retour matériel en atelier ou intervention sur site).
- Établir et assurer le suivi des devis d'intervention.
- Relancer les offres commerciales et suivre leur validation.
- Enregistrer les commandes de prestations et des pièces nécessaires.
- Assurer le suivi du backlog des commandes.
- Coordonner les actions avec les différents services internes (bureau d'études, chefs de projets, techniciens, planification).
- Organiser et suivre les interventions, réparations et livraisons.
- Réaliser la facturation des prestations réalisées.
- Traiter les réclamations et participer à la résolution des litiges.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du processus.
Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion commerciale, administration des ventes ou relation client.
Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique.
Expérience confirmée dans le traitement des demandes SAV et des non-conformités.
Bonne maîtrise de Salesforce et des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office).
Bonne connaissance du processus Order to Cash.
Anglais professionnel souhaité.
Connaissances en logistique, facturation et suivi de commandes.
Postulez dès maintenant sur *** ou contactez-nous au *** et rejoignez-nous ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre recherche d'emploi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap