Technicien sav Hotline H/F Experteam Brumath

Experteam Brumath recrute pour l'un de ses client, spécialisé dans la fabrication et l'installation de radiateur électrique à ESCHBACH, un technicien hotline SAV h/f.
Description des missions :
Dépannage technique client
-Gérer les appels des clients pour le dépannage
-Diagnostiquer les pannes
-Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention)
Gestion de l'application de suivi des installations
-Créer le compte client
-Remettre en fonction l'application si nécessaire
Création de support de dépannage
-Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie
Démarrage début novembre en intérim, 35h hebdomadaires
Salaire brut : 1900 à 2100 EUR

- Bac Professionnel ou formation équivalente
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement
- Sens du service client et orienté satisfaction client
- Appétence pour le digital et les objets connectés

ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution, vous propose des postes en intérim, CDD et CDI. Une grande carrière commence ici.