Chargé(e) de planification SAV (H/F) KALIXENS RH LYON

Kalixens RH recrute, pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les équipements techniques et les services de maintenance, un(e) Chargé(e) de planification SAV H/F.
En lien avec le service technique, vous assurez la planification et le suivi des interventions de service après-vente et d'entretien. Vous êtes un interlocuteur privilégié entre les clients, les techniciens et les fournisseurs, tout en prenant en charge le suivi administratif et logistique de l'activité.
Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les demandes clients par téléphone et assurer leur suivi
- Planifier les interventions SAV et les visites d'entretien en fonction des priorités et des disponibilités
- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les différents interlocuteurs
- Traiter les comptes rendus d'intervention, assurer leur classement et préparer la facturation
- Élaborer les devis SAV et entretien et organiser leur suivi
- Anticiper les besoins en matériel et coordonner les approvisionnements nécessaires aux interventions
- Gérer les mouvements de stock et les commandes auprès des fournisseurs et sous-traitants
- Contrôler les bons de livraison et les factures fournisseurs
- Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité, les documents dans la GED et assurer les relances clients nécessaires

Vous disposez d'une expérience en planification, assistanat technique ou gestion administrative d'un service SAV. Une expérience dans un environnement technique, notamment en maintenance ou en coordination d'interventions, sera appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. La connaissance du logiciel ODOO constitue un atout.
Organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus. Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettent de coordonner efficacement les différents interlocuteurs et de garantir un suivi fiable des interventions.
Ce poste vous intéresse ? Alors n'attendez plus, postulez !

KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner.