Gestionnaire CSE H/F (H/F) CSEE CAPGEMINI APPLI

Le Comité Social et Économique Appli Capgemini est au service des collaborateurs de Capgemini sur tout le territoire national.
Notre mission : représenter les salariés et proposer des activités sociales et culturelles accessibles à tous.
Nous fonctionnons avec une équipe dynamique et polyvalente.
Rejoindre le CSE, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et riche en projets transverses, où l'autonomie, l'initiative et le sens du service sont pleinement valorisés.
Dans le but de renforcer l'efficacité des services Activités Sociales et Culturelles (ASC) et du Comité, nous créons un poste de Gestionnaire CSE.
Ce renforcement répond à un besoin accru de proximité avec les bénéficiaires, d'amélioration continue de la qualité de service et de structuration des processus internes.
Missions principales
En tant que Gestionnaire CSE, vous contribuez au bon fonctionnement et au développement des Activités Sociales et Culturelles (ASC) du Comité.
Vos missions incluront notamment :
Accueil & relation bénéficiaire
- Accueillir, informer et accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et bienveillance.
- Assurer un suivi personnalisé et fournir des réponses fiables selon les dispositifs en vigueur.
Gestion administrative & données
- Gérer les données bénéficiaires dans le respect absolu de la confidentialité.
- Garantir la conformité, la qualité et la mise à jour des dossiers.
Mise en œuvre des offres ASC
- Déployer les offres ASC nationales et locales en assurant leur bonne application selon les règles internes.
- Traiter les demandes, suivre les dossiers, vérifier les justificatifs et assurer la communication aux bénéficiaires.
Suivi administratif et comptable
- Assurer le suivi administratif et comptable des antennes locales (pièces justificatives, tableaux de suivi, contrôle des pièces).
- Appuyer les antennes dans l'application des procédures et dans la gestion quotidienne.
Communication & valorisation
- Participer à la promotion des ASC.
- Contribuer à la diffusion des informations auprès des publics concernés.
Compétences recherchées
- 1ère expérience réussie dans un CSE, une administration, un service client (2 à 4 ans d'expérience)
- Excellent sens du service et de la relation bénéficiaire.
- Connaissance des dispositifs ASC ou forte appétence pour ce domaine.
- Capacité à coordonner des actions locales et nationales en lien avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.
- Maîtrise des outils administratifs, bureautiques et comptables (Word, Excel, outils de gestion).
- Organisation, rigueur, respect strict des procédures.
Qualités personnelles
- Sens de l'accueil, écoute active.
- Fiabilité et rigueur dans le traitement administratif et comptable.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
- Professionnalisme, neutralité et représentation exemplaire du Comité.
- Discrétion, respect de la confidentialité et intégrité.
- Proactivité, sens du collectif de l'amélioration continue.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Nantes
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
- Rémunération : selon profil et grille interne
- Prise de poste : dès que possible
Pour candidater
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