Chargé de relation clientèle bancaire H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de relation clientèle bancaire à Lyon - 69007 .
Missions :
- Prendre en charge les clients de la Banque en répondant à leur demande selon les attendus de la Banque en termes de qualité de service.
- Assurer un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.
- Réaliser les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.
- Traiter toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis
- Exercer dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de la Banque, de la charte du contrôle interne.
- Connaitre et appliquer les procédures relevant de son activité.
Informations sur le poste :
- Lieu : Lyon 7
- Date de démarrage : 25/11/2026 pour une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement une fois)
- Horaires : 9h - 17h
- Rémunération : 14.49 brut/heure

- Diplôme : Bac validé
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire
- Relation client
- Digital et Data : travail sur écran et applicatifs informatiques
- Qualité rédactionnelle exigée
- Risque et conformité/ éthique et déontologie

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Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
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