GESTIONNAIRE QUALITÉ (F/H) Randstad professional

Statut agent de maîtrise
30000€ bruts/an
37h30 par semaine -> RTT (0.83 jour/mois)
30 jours de cp pour une année complète
Tickets restaurant 12€ avec participation de 60% de l'employeur
Transport pris en charge à 75%
Mutuelle prise en charge à 75%
Cadre de travail agréable près de la gare de Clichy Levallois
Voici les missions listées sur l'offre d'emploi :
La réalisation et le suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés.
Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés.
Le suivi et le traitement des incidents clients de manière impartiale, dans les meilleurs délais.
Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité.
Le traitement des mails du Pôle Qualité.

Niveau BAC ou supérieur, orienté vers l'après-vente automobile, la gestion de sinistre automobile en assurance.
Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de téléphonie.
Une première expérience de gestion des relations partenaires par téléphone indispensable.

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la réparation automobile, un coordinateur technique