Responsable atelier VDL (H/F) Astoria recrutement

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable d’atelier pour notre concession située à Cournon-d’Auvergne (63).

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de site, vous assurez le pilotage opérationnel de l’atelier et êtes garant(e) de son bon fonctionnement, tant sur les plans technique, organisationnel, humain qu’économique.

Vous organisez et supervisez l’ensemble des activités du service après-vente, incluant la préparation des véhicules, le montage et l’installation des accessoires, la gestion des garanties.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Management et organisation : encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs, organiser et répartir les tâches, planifier les interventions et coordonner l’activité de l’atelier ;
• Relation client : prendre en charge les demandes des clients, assurer le suivi des dossiers et veiller à leur satisfaction tout au long de la prestation ;
• Pilotage de l’activité : garantir le respect des délais, la qualité des interventions et la maîtrise des coûts ;
• Gestion administrative et commerciale : établir les ordres de réparation, gérer les commandes de travaux et assurer le suivi de la facturation ;
• Gestion des garanties : assurer le traitement et le suivi des dossiers de garantie auprès des constructeurs ;
• Suivi de la performance : contrôler la productivité de l’équipe, réaliser les reportings et suivre les indicateurs clés de l’activité ;
• Respect des procédures : veiller à l’application des procédures internes et au respect des exigences de qualité en vigueur au sein de l’entreprise.

Statut : Cadre

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 36 000,00€ par an

Expérience:

• concession, carrosserie ou centre-auto: 5 ans (Requis)

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Votre sens du service client et votre aptitude à gérer les priorités vous permettent de piloter efficacement l’activité d’un atelier.

Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires au suivi de l’activité et à la gestion administrative de l’atelier.

Formation et expérience

Issu(e) d’une formation en mécanique automobile, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire de chef d’atelier, idéalement au sein d’un atelier spécialisé dans les camping-cars, d'un centre auto, d’une carrosserie ou d’une concession automobile.

Votre expertise technique, vos compétences managériales et votre sens de la performance seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

ASTORIA RECRUTEMENT, est un cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie.

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