Workplace Product Manager F/H Recruteur partenaire

Vous serez responsable de la feuille de route Digital Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire des services Workplace et IA.

Dans un contexte de consolidation des services à la suite d'un programme de transformation et de transition vers le fonctionnement courant, vous contribuerez également à développer les usages de l'intelligence artificielle générative et à améliorer la productivité des collaborateurs à l'échelle internationale.

Vous travaillerez avec une équipe de trois personnes, les équipes IT centrales, les relais régionaux, les fournisseurs technologiques ainsi que les fonctions de gouvernance IA, de sécurité et juridique.

Vos principales responsabilités

1. Pilotage produit et feuille de route

• Définir, maintenir et actualiser la feuille de route globale Digital Workplace.
• Recueillir, consolider et prioriser les besoins des différentes régions.
• Garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers et les objectifs de l'organisation.
• Animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional.

1. Déploiement des solutions d'intelligence artificielle

• Piloter le déploiement des outils d'IA destinés à améliorer la productivité individuelle, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude.
• Coordonner les initiatives avec les équipes de gouvernance IA, de sécurité et les équipes juridiques.
• Veiller au respect des règles de gouvernance et de sécurité applicables.
• Accompagner le développement des usages et leur adoption par les collaborateurs.

1. Management et pilotage des fournisseurs

• Encadrer et coordonner l'équipe dédiée.
• Piloter le fournisseur technologique, challenger ses propositions et suivre la qualité des services délivrés.
• Coordonner les équipes IT centrales et les interlocuteurs régionaux.
• Assurer le suivi des décisions, des risques et des plans d'action.

1. Gestion budgétaire et optimisation des licences

• Élaborer et suivre les budgets annuels Workplace et IA.
• Produire les prévisions budgétaires et les reportings associés.
• Optimiser les coûts et piloter les licences, les personas utilisateurs et les cycles de recertification.
• Identifier les leviers d'amélioration de la performance économique des services.

1. Conduite du changement et transition vers le fonctionnement courant

• Définir et déployer les plans de communication et d'accompagnement du changement.
• Mobiliser les relais régionaux et animer les communautés Workplace et AI Champions.
• Sécuriser le passage des solutions en fonctionnement courant.
• Intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le support VIP, notamment les dispositifs de self-service automatisés.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle, avec une solide expertise en Digital Workplace et une expérience confirmée du pilotage de produits ou de services dans un environnement international.

Vous maîtrisez l'écosystème Microsoft 365, notamment :

• Microsoft Teams ;
• SharePoint Online ;
• OneDrive ;
• Exchange Online ;
• Microsoft Intune.

Vous connaissez les processus ITSM et l'outil ServiceNow.

Vous disposez également d'une expérience du déploiement et de la gouvernance de solutions d'intelligence artificielle en entreprise, en particulier :

• Microsoft Copilot ;
• Claude Enterprise, Claude Code et Claude Cowork ;
• Les assistants IA internes et leurs usages en environnement professionnel.

Vous êtes à l'aise avec le management d'équipe, le pilotage de fournisseurs, la gouvernance de projets, la gestion budgétaire et l'optimisation des licences.

Une expérience en conduite du changement, en animation de communautés et en coordination d'équipes internationales sera particulièrement appréciée.

Anglais bilingue indispensable, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, les livrables et les échanges professionnels étant réalisés en anglais.

VESTRALA accompagne les grandes organisations dans la réussite de leurs transformations IT et métiers, en apportant une approche structurée, pragmatique et orientée résultats.

Nous intervenons sur des programmes à forts enjeux, notamment en modernisation des environnements numériques, pilotage de projets et déploiement de nouvelles solutions technologiques.

Dans ce cadre, nous recherchons un Workplace Product Manager pour accompagner un grand groupe international dans l'évolution de son environnement de travail numérique et le déploiement de solutions d'intelligence artificielle à destination de ses collaborateurs.