Magasinier pièces détachées / Chargé d’affaires Le Mercato de l'Emploi

Vous prenez en charge la gestion du magasin et le suivi commercial des demandes de pièces détachées.

Votre poste s'organise autour de trois dimensions complémentaires.

Relation client et suivi commercial :

- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, par mail ou au comptoir

- Analyser leurs besoins et identifier les références adaptées

- Proposer des solutions techniques en fonction du matériel, du délai et du budget

- Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à la commande

- Informer les clients sur l'avancement de leur dossier

- Traiter les retours, les litiges et les demandes de garantie

Gestion du magasin et des achats :

- Suivre les stocks et anticiper les besoins de réapprovisionnement

- Consulter les fournisseurs et négocier les prix et les délais

- Passer les commandes et suivre les approvisionnements

- Réceptionner et contrôler les marchandises

- Organiser le rangement et l'identification des pièces

- Préparer les commandes et coordonner les expéditions

Support à l'atelier :

- Fournir les pièces nécessaires aux opérations de maintenance

- Rechercher des références équivalentes en cas d'indisponibilité

- Gérer les demandes urgentes pour limiter l'immobilisation des équipements

- Assurer le lien entre les techniciens et les fournisseurs

Vous suivez chaque dossier dans son ensemble, de l'identification du besoin à la livraison de la pièce.

Vous disposez d'une expérience dans la vente ou la gestion de pièces détachées techniques.

Votre parcours peut avoir été acquis chez un distributeur de pièces pour poids lourds, véhicules industriels, engins TP, matériels agricoles, automobiles ou équipements industriels.

Vous connaissez le fonctionnement d'un magasin de pièces détachées. Vous savez rechercher une référence, comparer plusieurs solutions et conseiller un client en tenant compte de son matériel, de son besoin et de son délai.

Vous maîtrisez la gestion des stocks, les approvisionnements, la relation avec les fournisseurs et le suivi des commandes.

Vous êtes aussi à l'aise dans la relation client et l'établissement de devis.

La connaissance du logiciel EBP constitue un réel atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, dont Excel, et utilisez les mails pour organiser et suivre vos dossiers.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez le sens du service. Vous aimez comprendre une demande, chercher une solution et tenir le client informé. Vous savez aussi défendre un prix, proposer une alternative et relancer un devis.

Organisé et rigoureux, vous suivez vos commandes jusqu'à leur aboutissement. Vous savez gérer les priorités et réagir lorsqu'une pièce manque, qu'une livraison prend du retard ou qu'un client rencontre une difficulté.

Vous appréciez les postes polyvalents qui associent gestion du magasin, achats, relation commerciale et collaboration avec les techniciens de l'atelier.

Conditions proposées :

- CDI à temps plein (39 heures par semaine)

- Rémunération à définir selon l'expérience et la connaissance du secteur

Rejoignez une PME reconnue depuis près de 20 ans pour son expertise dans la maintenance et la réparation de véhicules industriels spécifiques.

Implantée à Jons, l'entreprise intervient sur des camions hydrocureurs, des balayeuses, des aspiratrices et leurs équipements. Elle accompagne une clientèle professionnelle qui doit pouvoir compter sur la disponibilité des pièces, la qualité des conseils et le respect des délais.

Le poste ne se limite pas à la gestion d'un stock. Vous êtes l'interlocuteur des clients, des fournisseurs et de l'atelier. Vous identifiez les besoins, recherchez les bonnes références, établissez les devis et suivez les commandes jusqu'à leur livraison.

Pour renforcer son organisation, l'entreprise recherche un Magasinier pièces détachées / Chargé d'affaires (H/F).