Réceptionniste tournant CDD (H/F) HOTEL IBIS LYON UNIVERSITE

Description du poste
Réceptionniste tournant CDD avec possibilité de renouvellement.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes sociable? Toujours motivé, souriant et de bonne humeur ? Mais vous avez aussi le sens de l'autonomie et faites preuve d'initiatives? Rendre service vous fait plaisir !
Alors, n'attendez plus ! Vous ne rêvez pas ! Ce job est fait pour vous !
Vos missions :
Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et sourire
Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur l'hôtel et Lyon
Gérer les réservations et les opérations courantes de réception
Veiller à la satisfaction et au confort des clients
Assurer la bonne tenue de la réception
Vous intégrez une équipe de personnes dynamiques et jeunes. Travailler en autonomie et la prise d'initiative sont un atout important.
Le profil recherché :
Large disponibilité
Autonome, organisé(e), dynamique et ponctuel(le)
Excellent sens de l'accueil et du service
À l'aise avec la clientèle
Anglais indispensable ; une autre langue est un plus
Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est demandée
Connaissance des logiciels Fols et Résaweb serait un plus
Postes soir (15h-23h18), matin (6h45 - 15h18) ET nuit (23h-6h53).
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l'équipe de l'Ibis Lyon Centre !
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais