Réceptionniste en hôtellerie BLS

Vous êtes peut-être le(a) nouveau(elle) réceptionniste de notre établissement.
En temps que premier point de contact de nos clients et partenaires, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil et Relation Client :
Accueillir physiquement les clients avec courtoisie et professionnalisme (7h à 12h).
Gérer le standard téléphonique (prise de messages, transfert d'appels, renseignements).
Assurer l'orientation des visiteurs vers les services concernés.
Gestion Administrative :
Gérer le courrier (réception, tri et distribution).
Effectuer les tâches de secrétariat courant (saisie de données, classement, archivage).
Logistique et Environnement :
Veiller à la tenue irréprochable de l'espace d'accueil.
Votre profil:
Vous êtes le reflet de l'image de notre entreprise. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder :
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
Excellente expression orale et rédactionnelle en français.
Anglais : un très bon niveau est indispensable pour l'accueil d'une clientèle internationale.
Qualités personnelles (Savoir-être) :
Polyvalence indispensable
Sens aigu du service et excellent relationnel.
Présentation soignée et attitude positive.
Grande capacité d'organisation et gestion des priorités.
Réactivité et gestion du stress face aux demandes multiples.
Ponctualité.