Support Fonctionnel Décisionnel Sénior F/H Recruteur partenaire

Mission, Contexte & Technologies Clés

Au sein de la Direction Donnée d'un acteur majeur de la protection sociale, vous intervenez pour garantir la disponibilité continue et la fiabilité de données décisionnelles stratégiques. Intégré·e directement au cœur des équipes opérationnelles du client, vous orchestrez le bon fonctionnement, la qualité et la continuité de la chaîne décisionnelle.

Votre quotidien s'articule autour de trois axes opérationnels :

• Pilotage des MEP & animation des CAB : vous préparez et sécurisez les livraisons, validez les dossiers de déploiement et représentez le domaine décisionnel en Comité des Changements pour évaluer les impacts opérationnels avant mise en production.

• MCO & suivi de production (RUN) : vous supervisez les flux batchs au quotidien, diagnostiquez les anomalies sur les chaînes décisionnelles et exécutez les scripts de correction de données directement en base.

• Support N2/N3 & gestion de crise : vous qualifiez et résolvez les incidents critiques via les outils de ticketing (ITOP/Jira), pilotez les cellules de crise si nécessaire et assurez un reporting fluide auprès des équipes métiers et de l'exploitation.

L'environnement technique et méthodologique :

• ETL : DataStage

• Bases de données : Teradata, PostgreSQL (requêtage SQL expert sur fortes volumétries)

• Restitution : Power BI (jeux de données, flux, rapports)

• Outillage & Méthodes : ITOP, Jira, cadre ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements)

Le Profil Idéal

Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en support fonctionnel et technique dans un environnement décisionnel exigeant.

Vos compétences techniques et méthodologiques :

• Maîtrise avancée du requêtage SQL et de DataStage sur de gros volumes de données.

• Bonne pratique de Power BI pour analyser la structure des flux et des jeux de données.

• Pratique confirmée de Teradata (un atout clé) et de PostgreSQL.

• Rigueur méthodologique adossée aux bonnes pratiques ITIL.

Vos qualités interpersonnelles :

• Capacité d'analyse et réactivité face aux situations d'urgence ou aux dysfonctionnements complexes.

• Communication claire et diplomatie pour animer les comités et dialoguer avec des interlocuteur·rice·s variés (métiers, exploitation, décideur·euse·s).

• Esprit collectif, goût du travail en équipe et sens aigu du service.

Rejoindre Randstad Digital c'est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale. C'est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Aujourd'hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d'accompagner l'innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d'être au plus prêt de l'expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d'architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.

Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de la région AURA dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement de Lyon.