Chef de projet marketing CRM / DATA (H/F) GROUPE CGR

Le Groupe CGR cinémas est le 2ème groupe d'exploitation cinématographique en France, avec 73 cinémas dans toute la France et développe la technologique inédite et innovante ICE. Fondé en 1974 par Georges Raymond, CGR Cinémas s'est imposé comme le 1er groupe indépendant de France et rassemble une équipe de passionnés.
LA MISSION
Au sein du service marketing/communication et rattaché(e) au responsable marketing
digital. Le/la Chef(fe) de projet CRM & Data pilote la mise en œuvre et l'optimisation des
dispositifs CRM et data, en lien avec la stratégie définie.
Il/Elle coordonne les actions CRM et Data avec les équipes internes, les cinémas, les
distributeurs de films et les prestataires, et veille au bon déploiement des campagnes CRM,
des campagnes DATA et des projets.
Il/Elle interviendra notamment sur les actions suivantes :
- Pilotage et déploiement des campagnes CRM d'acquisition et de fidélisation dans un
écosystème omnicanal (email, push notification, push wallet, campagnes data), en lien avec
l'actualité des cinémas, les sorties films et les temps forts (avant-premières, événements)
- Supervision et gestion des campagnes CRM (ciblage, intégration, BAT, programmation,
tests) afin de fidéliser les spectateurs et de pousser à la réitération d'achats
- Optimisation du parcours client, pilotage de l'enrichissement de la base CRM et à
l'amélioration de la connaissance clients (habitudes de fréquentation, préférences films,
comportements d'achat)
- Contribution active au développement et à l'évolution du programme de fidélité Le Club
CGR, incluant l'amélioration de la base de données et des scénarios relationnels (acquisition,
fidélisation et transactionnels), afin d'acquérir des membres de renforcer leur engagement,
la récurrence de visite
- Coordination et mise en œuvre des opérations marketing (temps forts nationaux,
activations locales, partenariats), incluant le suivi et l'évaluation de leur performance.
- Gestion des fiches Google My Business des cinémas (horaires, actualités, événements)
- Analyse et reporting des performances des campagnes CRM et des actions d'acquisition
- Soutien et contribution pour la mise en place des campagnes Data pour les cinémas, la
marque CGR ou les distributeurs de film
- Réalisation d'une veille active sur les pratiques CRM, data et innovations digitales (dont IA
générative)
COMPÉTENCES REQUISES
- Bac +3 à Bac +5 (marketing / digital)
- Expériences en CRM et Data
- Maîtrise des outils CRM (Actito apprécié)
- Connaissance des outils de e-réputation (Partoo apprécié)
- Aisance avec les outils d'analyse de données et de reporting
APTITUDES / QUALITÉS
- Esprit d'analyse et sens de l'initiative
- Autonomie, rigueur, capacité d'organisation
- Bon relationnel et capacité à fédérer
- Appétence pour la data et la connaissance client
- Curiosité et créativité dans l'optique d'amélioration des process
CONDITIONS D'EMPLOI
- Salaire : 28 000 euros annuel brut
- 13ème mois (selon un usage interne à l'entreprise)
- Participation aux bénéfices
- CDI temps plein sur site
- Carte cinéma (1 séance par jour)
- Avantages liés au CSE
Cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap
Lieu : Siège social de Périgny, près de La Rochelle Date : à pourvoir dès que possible
Comment postuler ?
Si vous êtes prêt(e) à intégrer notre équipe, envoyez votre CV et une lettre de motivation
à *** ou par courrier à l'adresse suivante : DRH - CGR CINEMAS
- 16 rue Blaise Pascal - 17180 PERIGNY.
Nous avons hâte de vous rencontrer et, potentiellement, de vous accueillir dans notre
équipe.