Technicien ordonnancement et planification F/H SYNERGIE

Véritable interface entre les clients et les techniciens, vous assurez la planification et l'optimisation des interventions :
Réceptionner les demandes d'intervention clients.
Planifier et organiser les tournées des techniciens.
Affecter les interventions en fonction des compétences, des priorités et de la zone géographique.
Optimiser les plannings afin de garantir la satisfaction client et la productivité des équipes.
Gérer les urgences et les modifications de planning en temps réel.
Assurer le suivi administratif des interventions.
Maintenir un contact régulier avec les techniciens et les clients.
Veiller au respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.

Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, logistique ou équivalent.
Expérience réussie dans la planification, l'ordonnancement, le dispatch ou la relation client.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de planning.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.
Réactivité, rigueur et gestion du stress.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous recherchons pour notre client, un Dispatcheur F/H