Account manager (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Commercial Gestionnaire de Comptes Clients en Services BtoB (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Lieux :
- Lyon 09 (69)
Conditions :
- CDI
- À partir de 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, un :
Account manager (h/f)
Votre mission
Rattaché à la Direction Commerciale et en lien étroit avec le Bureau d'Études, le Service Grands Comptes et l'ADV, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients. À ce titre, vos missions principales seront :
- Prospecter de nouveaux comptes (téléphone, mail, réseaux sociaux, recommandations) et réactiver les clients passifs
- Définir et piloter un plan d'action pour chaque compte, et identifier les opportunités de croissance (renouvellement de parc, montée en gamme, projets multi-sites...)
- Conseiller vos clients et proposer des solutions d'éclairage adaptées avec le Bureau d'Études (performance énergétique, maintenance, ROI)
- Élaborer et négocier les propositions commerciales
- Assurer le suivi complet des commandes et coordonner les services internes (ADV, BE, logistique, recouvrement)
- Gérer les réclamations et demandes SAV
- Atteindre vos objectifs (CA, marge, fidélisation) et tenir le CRM à jour...
Rémunération : Fixe de 27 k€ brut annuel + primes
Poste à pourvoir immédiatement
Modalités : Travail sur site (pas de télétravail proposé)
Description du profil
- De formation Bac+2 à Bac+5 commerciale ou technique, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de comptes B2B
- Une expérience dans l'éclairage, l'énergie, l'électricité ou un secteur technique similaire serait un véritable plus, à défaut une forte appétence technique est indispensable
- Excellent communicant, rigoureux, autonome, doté d'un vrai sens du service client et d'un esprit de conquête, vous savez vulgariser des solutions techniques
- Maîtrise des outils CRM et de l'environnement informatique (SAGE CRM / GESCOM apprécié)
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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