Exploitant transport H/F GENY

GENY HAGUENAU recherche pour son client un exploitant transport H/F

MISSION PRINCIPALE
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Etablir un planning rentable, en assurer son suivi, en satisfaisant le client et par l’animation d’une équipe de conducteurs dans le respect de la réglementation.

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
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Gestion et optimisation des opérations de transport
✓ Affecte l’opération de transport à des moyens propres ou affrétés, dans le respect des cahiers des charges
✓ Est le garant de la « saturation » des moyens humains et matériels
✓ S’assure de la saisie des opérations de transports dans le SI
✓ Recherche du fret pour atteindre ses objectifs de Chiffre d’Affaires et de rentabilité
✓ Gère les heures des conducteurs (ex : les heures de départ, amplitude et temps de service)
✓ Adapte les moyens humains aux variations d’activité et aux contraintes (ex : travail du WE, blocage jours fériés, absences, formations, habilitations)
✓ Communique régulièrement avec ses collègues et sa hiérarchie sur la sous ou sur activité de son planning
✓ Réactualise son planning en fonction des urgences et des imprévus clients
✓ Affecte le matériel le plus adapté en fonction des exigences client et des marchandises à transporter
✓ Reporte le statut du matériel sur son planning (chargé, lavé, vide…)
✓ Optimise les coûts de transport (kilomètres à vide, kilométrage parasitaire, péages, lavage ….) et les chargements (charge utile pour le vrac, nombre de véhicules chargés pour l’automobile)
✓ Assure une collaboration efficace et constructive avec ses homologues
Animation et pilotage de l’équipe de conducteurs
✓ Donne les instructions aux conducteurs de manière précise et exhaustive
✓ Veille au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité des clients (ex : EPI, sûreté, protocoles de sécurité)
✓ Participe à la mise à jour des états de présence des conducteurs
✓ Veille à la restitution régulière au vidage des cartes conducteur
✓ Participe à l’instauration d’un climat de confiance par un discours positif
✓ Sensibilise régulièrement les conducteurs à la qualité de service et à leur rôle de représentant de l’entreprise
✓ Répartit les missions de manière équitable
✓ Est à l’écoute des conducteurs, les valorise et les recadre si besoin
✓ Participe à l’évaluation des conducteurs
✓ Traite les difficultés et conflits de 1er niveau et remonte à sa hiérarchie les problèmes plus importants
✓ Contribue à l’intégration des nouveaux conducteurs
✓ Participe à l’organisation et à l’animation des réunions par activités (ex : réunions sécurité…)
✓ Contrôle les frais annexes (péages, frais conducteurs, etc.)
Relation client
✓ A une bonne connaissance de ses clients et de leur marché
✓ Réalise la prise de commandes
✓ Apporte une solution à l’ensemble des demandes clients
✓ Respecte le cahier des charges et le fait respecter par le client
✓ Prévient et propose des solutions alternatives en cas d’aléas
✓ Recueille des informations (variations de volume, impossibilité de livraison, concurrence, opportunités) et les partage avec le commercial et le responsable d’exploitation
✓ Est proactif dans la communication avec ses clients en les informant et les conseillant sur les opérations de transport (volumes d’activité, horaires, etc.)
Qualité / sécurité / environnement
✓ S’assure que le transport est réalisé (absence de réserves, appel du conducteur, de l’affrété, géo localisation, respect des délais…)
✓ Est sensible et sensibilise les conducteurs sur les aspects environnementaux (tri des déchets, économies d’énergies, émissions CO2…)
✓ Vérifie que les heures des conducteurs correspondent au temps standard du transport
✓ S’assure que tous les éléments de facturation sont communiqués dans le respect des procédures (y compris les heures d’attente)
✓ Suit la rentabilité des transports avec des outils mis à sa disposition
✓ Alerte sur la non-atteinte des objectifs (recettes, productivité conducteurs,…) et analyse les causes avec sa hiérarchie (formation conducteur, itinéraire, etc.)
✓ Remonte à sa hiérarchie ou au délégué QHSE les anomalies ou situations dangereuses des transports de son planning
✓ Respecte les consignes de circulation et de sécurité du site
✓ Participe à l’entretien et à la propreté de son poste de travail et de son environnement de travail
✓ Est sensible aux aspects environnementaux (tri des déchets, économies d’énergies….)
✓ Informe son responsable de toute anomalie (vol, fuite d’eau, dangers…)
✓ Est responsable de la bonne utilisation du matériel
✓ Est sensibilisé aux principes fondamentaux sur la sécurité informatique
✓ A les bons réflexes pour se protéger du Phishing
✓ Respecte les règlementations et procédures RGPD et Anticorruption ainsi que les règles RSE (code de conduite général, chartes éthiques des affaires et des achats).

Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale
Connaissance de la géographie
Connaissance des réglementations applicables (RSE, code de la route, contrats types, transport…)

Niveau Bac + 2 Transport ou connaissances équivalentes