Agent administratif et d'Accueil H/F Coallia

Sous la responsabilité du chef de service, vous serez plus particulièrement chargé(e) de :

• l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires ;

• l'élaboration et le pré-enregistrement du dossier de l'usager ;

• la prise de rendez-vous avec les services de l'OFII ;

• la mise à jour des outils et le suivi statistique ;

• l'interface avec l'équipe de travailleurs sociaux.

Avantages :

• 7 semaines de congés payés par an

• Tickets restaurants

• Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à 60%

• Compte Epargne Temps (CET) à partir d'un an d'ancienneté

• Avantages proposés par le CSE

• Formations collectives

Titulaire d'un bac +2 en gestion/administration, vous maîtrisez les outils informatiques (Microsoft 365, logiciels de gestion de dossiers). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, hiérarchiser vos priorités et respecter les délais. Autonome, vous prenez des initiatives tout en rendant compte à votre responsable. Vous faites preuve de discrétion et respectez la confidentialité des informations traitées. Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous êtes à l'aise dans l'accueil et l'écoute d'un public en situation de vulnérabilité, en particulier des personnes bénéficiaires d'une protection internationale. La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères et une première expérience dans le secteur social seraient appréciées.