Chargé de projets H/F ADECCO

Adecco Tech & Ingénierie est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science.

Nous recrutons pour SANOFI situé à Lyon 7ème (69), un Chargé de Projets H/F

Mission d'intérim à pourvoir dès que possible au 31 Mai 2027.

Vos missions :

1. Gestion et Développement de la Plateforme

• Garantir l'intégrité technique de la plateforme en pilotant les environnements de test et de production, en conduisant les recettes et en veillant au respect des standards de qualité

• Identifier et déployer des optimisations du parcours client sur les processus clés : commandes, gestion des retours d'invendus et onboarding de nouveaux clients

• Assurer l'interface avec le support technique : qualification des incidents, rédaction des demandes, priorisation et suivi jusqu'à résolution

• Contribuer à la définition et à la priorisation du backlog d'évolutions de la plateforme, en lien avec les équipes digital, notamment dans le cadre des projets d'innovation centrés client (DICE, GA, OneSanofi)

2. Performance Digitale & Animation de la Plateforme

• Produire et maintenir les tableaux de bord de performance de la plateforme à destination des équipes cross-GBU, à partir des données backoffice et des outils analytiques

• Produire des analyses régulières de la performance UX via Google Analytics

• Coordonner la production des newsletters mensuelles à destination des clients Pharmacies

• Déployer et animer un programme d'accompagnement des équipes siège et terrain

3. Pilotage de la Campagne Vaccin Grippe

• Piloter les différentes phases de la campagne grippe (cadrage, lancement, suivi hebdomadaire, clôture et bilan) en assurant la coordination entre les équipes commerciales, marketing et digital

• Effectuer les contrôles hebdomadaires du portefeuille de pré-commandes (extraction SAP), identifier les anomalies et piloter leur résolution dans les délais impartis

• Préparer et suivre les actions de la campagne dans les outils CRM, suivi des engagements clients, coordination avec les équipes terrain

• Assurer la gestion et la mise à jour des données clients pharmacies dans le backoffice Sanofipro dans le cadre de la campagne grippe (comptes clients, comptes utilisateurs)

• Piloter la performance de la campagne à travers le suivi des KPIs clés (taux de couverture du portefeuille, volume de pré-commandes vs. objectif, taux d'anomalies résolues) via Power BI

• Expérience : 2 années minimum hors stage/alternance
• BAC +3 à BAC +5 Marketing / Digital
• Logiciels/outils : la maîtrise des logiciels Power BI, SAP et Salesforce est un plus, la maîtrise de logiciels similaires est acceptée
• Langues : anglais écrit + oral professionnel (réunions et écrits simples - pas de compte rendu)
• Anglais professionnel
• Maîtrise des logiciels (Power BI, SAP et Salesforce)