Agent d’escale H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Assurer le service des trains en gare, notamment l'accueil des clients et la montée/descente des personnes en situation de handicap.
- Accompagner les clients sur les automates de vente.
- Être présent à quai lors des arrivées et départs pour garantir une bonne relation client pour tous les trains de voyageurs.
- Effectuer d'autres missions à la demande de votre responsable.

Lieu de la mission : LA ROCHE SUR YON
Rémunération : 13,64 € brut/heure
Horaires de travail : travail sédentaire de jour - 2X8 - 7/7, soumis à un tableau de service
Poste de réserve

Mission à pourvoir à partir de JANVIER 2027

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Compétences requises :
- Excellente communication orale
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Connaissance des techniques de vente et de négociation
- Capacité d'écoute active et de compréhension des besoins clients
- Gestion des réclamations et des situations conflictuelles
- Sens de l'organisation et rigueur

Qualités professionnelles :
- Aisance relationnelle et empathie
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Proactivité et sens des initiatives
- Attitude positive et motivation constante
- Capacité d'adaptation face aux imprévus

Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat dynamique avec un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal saura établir une bonne relation client grâce à son aisance à l'oral. Il devra justifier d'une expérience dans le domaine de la relation client ou d'un secteur similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à gérer des situations délicates seront essentielles pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.