Assistant du Responsable de centre (H/F) ODF

Votre Mission : Le pilier opérationnel du centre
Véritable relais administratif et commercial, vous êtes le bras droit du Responsable de Centre. Votre mission est double : garantir une qualité de service irréprochable à nos clients, stagiaires et formateurs, tout en fluidifiant l'activité quotidienne pour permettre au Responsable de se consacrer pleinement au développement de l'activité.
Vos Responsabilités
1. Appui Stratégique et Opérationnel
Accompagner le Responsable de Centre dans la gestion quotidienne et l'application de la législation du travail.
Veiller au respect strict des procédures PILOCAP et des règles de sécurité au sein du centre.
Organiser et assurer le suivi rigoureux des rendez-vous.
2. Administration Commerciale & Relation Client
Cycle de vente : Établir les devis, assurer les relances prospects et gérer les inscriptions CPF.
Gestion client : Accueillir les visiteurs, traiter les demandes d'INTRA et assurer un suivi réactif pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
Support commercial : Qualifier les prospects via le CRM, contribuer aux campagnes commerciales et participer à l'organisation d'événements.
3. Organisation & Logistique
Piloter le planning des formateurs, la gestion des salles et le suivi du matériel.
Gérer les commandes et la relation avec les fournisseurs.
Assurer l'accueil et le soutien administratif/logistique des formateurs et des stagiaires.
4. Soutien Transverse au Groupe
Apporter un appui ponctuel aux services de la Direction Générale (Pôle ADV, facturation ou relance des impayés) selon les besoins.
Votre Profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre rigueur et votre sens aigu du service.
Compétences clés :
Organisation & Réactivité : Capacité à gérer des flux d'activités variés avec efficacité.
Aisance relationnelle : Excellente communication, tant à l'accueil qu'en support commercial.
Maîtrise des outils : Utilisation fluide des outils bureautiques et capacité d'adaptation aux outils de gestion (CRM).
Culture de la conformité : Sens du respect des procédures et des règles de sécurité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez PILOCAP, votre rôle est central. Vous ne vous contentez pas de gérer l'administratif : vous contribuez directement à la performance commerciale et à la réussite du centre. Votre capacité à être un relais efficace fera de vous un acteur clé de notre croissance.