Référent SAV Machines Spéciales(h/f) ADECCO

Technicien Expert - Coordinateur SAV - Machines spéciales - CDI
Vous aimez organiser, établir des diagnostics technique, et coordonner une équipe, tout en restant au cœur de l'action ?

Adecco Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution et le service après-vente de machines spéciales dédiées à l'environnement et à l'industrie, dans le recrutement d'un Coordinateur SAV (H/F) en CDI, basé en Indre et Loire (37).

Rattaché au responsable SAV, vous occupez un poste clé qui vous place au centre du dispositif SAV, avec un rôle stratégique à la fois technique, organisationnel et relationnel.

Vos missions

En tant que Coordinateur SAV Sédentaire, vous êtes le premier point de contact des clients et le chef d'orchestre des interventions terrain.

Relation client & diagnostic :

• Réception des appels entrants SAV et analyse rapide des urgences,
• Réalisation de diagnostics techniques à distance,
• Assistance téléphonique et adaptation du discours selon l'interlocuteur (client ou technicien),
• Gestion des situations sensibles avec professionnalisme et pédagogie.

Organisation & coordination

• Planification et optimisation des plannings des techniciens,
• Gestion et priorisation des interventions,
• Optimisation des tournées et des cercles d'intervention,
• Suivi quotidien de l'activité terrain.

Gestion administrative & logistique

• Préparation des commandes liées aux interventions,
• Élaboration et suivi des devis clients,
• Expédition des pièces pour réparation,
• Gestion du stock magasin et des bons de commande,

Vous disposez d'un solide bagage technique et aimez coordonner, anticiper et structurer ?

• Formation technique (électromécanique, électrotechnique, engins agricoles, TP, PL, machines spéciale)
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en environnement SAV/maintenance
• Maîtrise de la lecture de plans hydrauliques et électriques
• Organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens du service
• Capacité à gérer les priorités et à coordonner une équipe technique
• La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus

Ce que le poste offre

• Poste 100 % sédentaire, stratégique et polyvalent
• Horaires de journée
• Possibilité d'heures supplémentaires
• Aucune astreinte - aucun travail le week-end
• Rémunération attractive selon expérience : 32 à 35 K€ brut/an

Vous aimez les défis techniques et les postes à responsabilités ?

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