Enterprise Account Executive – Solutions IA pour Centres de Contact (H/F) ADAM PARTNERS

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement et de la constitution de sa Founding Sales Team Enterprise, notre client recherche un(e) Account Executive Enterprise pour accélérer sa croissance auprès des grandes entreprises.

Vous jouerez un rôle stratégique dans la conquête de nouveaux comptes et la commercialisation de solutions d'intelligence artificielle dédiées à la relation client et à l'optimisation des centres de contact.

Votre mission sera de développer des relations commerciales durables avec des décideurs de haut niveau, en démontrant la valeur ajoutée des solutions proposées et leur impact sur la performance des organisations.

Vos principales responsabilités :

• Développer un portefeuille de Grands Comptes stratégiques (entreprises de plus de 500 collaborateurs) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
• Conquérir de nouveaux clients (New Business / New Logos) grâce à une démarche de prospection structurée et une approche commerciale proactive.
• Piloter des cycles de vente Enterprise complexes et longs, pouvant s'étendre de 9 à 18 mois, depuis l'identification du besoin jusqu'à la négociation et la signature.
• Adresser des interlocuteurs de haut niveau : Directions de la Relation Client, Customer Experience, Opérations, Directions Générales et CODIR, en impliquant également les équipes IT et Data.
• Construire un discours commercial fondé sur les enjeux métier, le ROI et la création de valeur, au-delà des seules fonctionnalités technologiques.
• Organiser et coordonner des démonstrations à fort impact en collaboration avec les équipes internes.
• Piloter les réponses aux appels d'offres (RFP), les négociations et les processus de décision impliquant plusieurs parties prenantes.
• Accompagner les clients après signature et identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Participer activement à la construction de la stratégie commerciale Enterprise, à la structuration des méthodes de vente et au développement de l'activité.

Vous évoluerez dans un environnement entrepreneurial et agile, avec une réelle autonomie et la possibilité de contribuer directement aux orientations commerciales de l'entreprise.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en développement commercial B2B et en vente de solutions technologiques complexes auprès de Grands Comptes (Enterprise).

Nous recherchons avant tout un(e) commercial(e) doté(e) d'un véritable tempérament de Hunter, capable d'ouvrir de nouveaux comptes stratégiques et de conduire des négociations complexes jusqu'au closing.

Votre expérience et vos compétences :

• Vous avez évolué chez un éditeur de logiciels SaaS B2B spécialisé dans la relation client, la Customer Experience (CX), les centres de contact, les solutions CCaaS ou l'IA conversationnelle.
• Vous connaissez les enjeux des Directions de la Relation Client et les problématiques de performance des centres de contact.
• Vous avez une expérience significative de la prospection et de la conquête de nouveaux logos Enterprise, avec des résultats commerciaux mesurables.
• Vous maîtrisez les cycles de vente longs, complexes et multipartites, ainsi que les négociations auprès d'interlocuteurs C-level.
• Vous savez identifier les enjeux stratégiques d'un client, construire un business case et défendre une proposition de valeur fondée sur le ROI.
• Vous êtes à l'aise avec les solutions innovantes, les offres évolutives et les environnements commerciaux en cours de structuration.
• Vous savez travailler en collaboration avec des équipes techniques, produit et avant-vente pour faire aboutir des projets complexes.

Votre personnalité fera également la différence :

Vous êtes reconnu(e) pour votre énergie commerciale, votre persévérance et votre capacité à convaincre des décideurs exigeants.

Autonome, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous aimez prospecter, créer des opportunités et construire des relations commerciales de haut niveau.

Vous possédez un véritable esprit entrepreneurial et appréciez les environnements dans lesquels tout n'est pas encore figé, où votre initiative et votre contribution peuvent faire la différence.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Participer à la création d'une équipe commerciale Enterprise.
• Commercialiser des solutions d'IA innovantes sur un marché en forte croissance.
• Contribuer directement à la stratégie de développement Grands Comptes.
• Bénéficier d'un environnement agile, responsabilisant et offrant de réelles perspectives d'évolution.

Poste basé à Paris - Télétravail partiel.

Notre client est un éditeur français de solutions logicielles innovantes, spécialisé dans l'intelligence artificielle appliquée à la relation client et à l'expérience client (Customer Experience / CX).

Positionnée sur un marché en pleine transformation, cette entreprise technologique en forte croissance développe des solutions d'IA conversationnelle et d'automatisation des interactions clients, destinées à accompagner les entreprises dans l'optimisation de leurs centres de contact et de leurs opérations de relation client.

Ses technologies permettent aux organisations de répondre à des enjeux stratégiques : améliorer l'expérience client, renforcer l'efficacité des équipes, automatiser certaines interactions et optimiser la performance opérationnelle, tout en conservant une approche centrée sur la qualité de service.

Ses solutions s'adressent notamment aux grandes entreprises et aux organisations disposant de volumes importants d'interactions clients, avec des projets impliquant les Directions de la Relation Client, de l'Expérience Client, des Opérations et les Directions Générales.

Dans un contexte d'accélération de son développement et de structuration de son activité Grands Comptes, notre client constitue aujourd'hui sa Founding Sales Team Enterprise.

Il recherche un(e) Account Executive Enterprise - IA & Customer Experience / Relation Client (H/F) capable de conquérir de nouveaux comptes stratégiques et de participer activement à la construction de cette nouvelle dynamique commerciale.

Une opportunité de rejoindre une structure agile et ambitieuse, à un moment clé de son développement, avec un véritable rôle dans la construction de sa stratégie commerciale Enterprise.