ASSISTANT COMMERCIALE SEDENTAIRE H/F DR Centre-Est

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un ASSISTANT COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F sur un centre de gestion opérationnelle pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobile situé sur DIJON (21).
Au sein d'un centre de relation client organisé en open space, vous assurez la coordination des interventions des techniciens poids lourds et contribuez à la qualité du service apporté aux clients.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Planification des interventions : organiser et planifier les interventions des techniciens poids lourds sur un périmètre géographique défini, en tenant compte des priorités et des urgences.
- Gestion des appels et des dépannages : réceptionner les appels entrants, identifier les besoins des clients et gérer les demandes de dépannage en urgence.
- Relation client : répondre aux demandes d'information, assurer les échanges avec les clients et garantir un suivi efficace de leurs sollicitations.
- Gestion administrative et commerciale : mettre à jour les devis, assurer le suivi de la facturation et veiller au suivi des paiements.
- Suivi des dossiers : assurer la mise à jour des informations et la traçabilité des demandes dans les outils informatiques dédiés.
Utilisation des outils métiers : travailler quotidiennement sur différents logiciels de gestion, CRM et OCOD afin d'assurer la coordination des interventions et le suivi des dossiers.
Ce poste nécessite une bonne capacité d'organisation, de la réactivité dans la gestion des urgences et une réelle appétence pour l'environnement technique des poids lourds.

De BAC A BAC +2 DANS LE DOMAINE DE L'ASSISTANAT COMMERCIALE ET/OU DE LA RELATION CLIENT.
Compétences requises :
- Aisance téléphonique et sens du relationnel
- Capacité de persuasion et esprit commercial
- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service client et gestion des priorités
- Dynamisme et réactivité
- Esprit d'équipe
- Bonne gestion du stress
- Orientation résultats et satisfaction client

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.