Charge de relation client H/F Proman

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour notre client Enedis basé à Lyon 3 , un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT H/F pour un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim 2 mois.

Société leader dans le secteur de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la gestion administrative et technique des sujets de raccordement producteurs.

Rattaché(e) au domaine Raccordement Ingénierie, vous intervenez sur le traitement administratif et le suivi des dossiers de raccordement au réseau public de distribution d'électricité pour les producteurs Basse Tension supérieurs à 36 kVA.

Vos missions

Contacter les clients à la suite d'une intervention.

Présenter l'enquête de satisfaction de manière professionnelle et bienveillante.

Encourager la participation des clients à l'enquête.

Assurer une communication claire et courtoise afin de véhiculer une image positive de l'entreprise.

Recueillir et remonter les retours ou remarques significatifs des clients.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.