Coordinateur Qualité et performance F / H Job Link

JL Executive , cabinet de recrutement, marque du groupe Job Link, recherche pour son client...1 Coordinateur Qualité et Performance H/F
Dans un environnement industriel technique, vous accompagnez les équipes internes et les clients grands comptes dans le traitement des problématiques qualité et l'amélioration de la performance
opérationnelle.
Rattaché(e) au Responsable qualité France, vous intervenez en support des directions opérationnelles et assurez l'interface entre les clients, les équipes qualité, le SAV, les équipes terrain et les sites de production.
Votre objectif : garantir le suivi des réclamations, contribuer à la résolution des dysfonctionnements
et renforcer la satisfaction client ainsi que la performance des activités.
Vos Missions :
Piloter les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
Suivre les garanties, les litiges techniques et les indicateurs de performance (KPI).
Assurer l'interface entre les clients grands comptes, les équipes internes et les sites de production.
Contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client.
Compétences techniques
-Excel : maîtrise avancée
-Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook).
-Connaissance des outils de reporting et de gestion de bases de données, notamment Power BI.
-La connaissance de SAP est appréciée.
-Capacité à analyser des données, structurer des rapports, suivre des plans d'action et présenter
des résultats.
Conditions et avantages :
Rémunération : 40 à 45 KEUR brut annuel/ 13 mois, selon profil et expérience + une part variable : 2 kEUR.
Tickets restaurant et chèques-vacances.
20 jours de RTT.
Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine après la formation.
Poste basé à Gennevilliers.

Formation et experiences :
Formation Bac +3 en qualité, gestion de projet ou domaine technique.
Expérience en environnement industriel appréciée.
Bon niveau Excel pour l'analyse des données et la préparation des KPI.
Maîtrise de l'anglais indispensable ; l'allemand est un plus.
Rigueur, autonomie, sens du relationnel et des priorités.
Déplacements ponctuels en France et à l'étranger.
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Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

JL Executive est un cabinet spécialisé dans le recrutement de Middle et Top Managers. Nous comprenons que chaque entreprise a ses propres défis et ses propres besoins de recrutement, c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs attentes et leurs exigences en matière de recrutement.
JL Executive offre aussi un parcours candidat personnalisé, humain, performant et attractif. Nous attachons une attention particulière à votre expérience candidat en prenant e compte votre ressenti, votre vécu depuis la présélection jusqu'au recrutement. Cet intérêt prend en compte votre expérience de candidature, et inclut également un engagement de notre part de considérer votre expérience après cette étape, notamment dans votre nouvelle entreprise.. Nous sommes soucieux de recueillir vos impressions tout au long de votre parcours professionnel.