Assistant(e) opérationnel(le) et administration des ventes H/F ABIL RESSOURCES

L'entreprise est la filiale française d'un groupe international spécialisé dans la fabrication de machines d'automatisation et des solutions technologiques de gestion dans le secteur industriel. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et un groupe en forte croissance avec un projet de modernisation des outils (nouvel ERP groupe) en cours.
Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle et en lien avec les équipes technique et commerciale, vous aurez pour missions :
- Accueil et communication : accueil physique et téléphonique des clients, des partenaires ou des fournisseurs, ainsi que la gestion des agendas.
- Gestion administrative : traitement, rédaction et archivage des courriers, des e-mails et des documents d'entreprise.
- Soutien opérationnel : Suivi des commandes, gestion des stocks de fournitures et organisation de réunions ou d'événements.
- Administration des ventes : devis, saisie des commandes clients et fournisseurs, suivi des dossiers
- Logistique : gestion des stocks, organisation des transports, expédition de colis
- Support technique de niveau 1 : qualification des appels SAV, réponse de premier niveau, orientation vers le technicien compétent si besoin
- Suivi des dossiers SAV et mise à jour des outils de reporting
- Appui polyvalent : Participation ponctuelle à la comptabilité de base, à la gestion commerciale ou aux ressources humaines, support ponctuel à la mise en place du nouvel ERP.
- Participation éventuelle à la mise en place du nouvel ERP du groupe Diplômé(e) d'un BTS Gestion de PME ou formation équivalente, vous justifiez idéalement d'une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Une première expérience en ADV, support client ou service technique est un plus.
À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous avez obligatoirement un niveau d'anglais B2 (échanges avec le siège basé à l'international et avec des clients internationaux). Vous disposez d'un réel sens du service, d'une grande rigueur, d'une forte autonomie ainsi que d'un véritable esprit d'équipe