Responsable après-vente H/F Crit

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Notre client recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l'atelier.
Ce poste s'adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l'atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir.
Votre quotidien chez nous :
Accueil & Diagnostic Technique
- Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.
- Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.
Pilotage des interventions atelier
- Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.
- Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.
Suivi technique & coordination
- Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l'avancement des travaux.
- Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.
Gestion & restitution client
- Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes).
- Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l'expertise de l'atelier.

Expérience requise :
Vous disposez d'une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d'équipe...).
Compétences clés :
Solides bases en mécanique automobile indispensables.
Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.
Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?