Inside sales (h/f) DLSI
Critères de l'offre
Métiers :
- Inside Sales Representative (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Méru (60)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- 31 000 € - 34 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Le Groupe DLSI et son agence de Méru recrutent pour un de leurs clients, un :
Inside sales (h/f)
Votre mission
- Réceptionner et enregistrer les commandes clients
- Vérifier les références, quantités, prix, conditions commerciales et délais
- Saisir les commandes dans l'ERP et vérifier la disponibilité des produits
- Confirmer les commandes et les délais auprès des clients
- Suivre les commandes jusqu'à leur livraison
- Informer les clients en cas de retard, modification ou difficulté
- Gérer les modifications, annulations ou reports de commandes
- Anticiper les éventuels problèmes de disponibilité ou de délai
- Assurer le suivi et la traçabilité des échanges avec les clients
- Répondre aux demandes concernant les commandes, disponibilités, délais, livraisons, factures et documents
- Assurer un suivi régulier des dossiers nécessitant une attention particulière
- Apporter des réponses fiables et adaptées aux demandes clients
- Transmettre aux équipes commerciales les informations importantes concernant les clients
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Préparer et/ou transmettre les devis selon les conditions commerciales définies
- Vérifier les prix, quantités, remises et conditions de livraison
- Suivre les devis en cours
- Identifier les devis en attente et participer aux relances
- Suivre leur transformation en commandes
- La logistique pour le suivi des expéditions, livraisons et problème de transport
- Les achats / le négoce pour le suivi des approvisionnements, disponibilités et délais
- La qualité pour le suivi des réclamations clients et coordination des réponses
- La finance / la comptabilité pour la facturation, avoirs et demandes de correction
- Les équipes commerciales pour le suivi des clients, remontée des informations et coordination des dossiers spécifiques
- Les autres services lorsque l'expertise d'un service est nécessaire pour répondre au client
Description du profil
- Capacité à analyser rapidement les besoins clients
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente
- Orientation résultats et esprit de challenge
- Autonomie et réactivité dans le traitement des dossiers
L'entreprise : DLSI
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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