RESPONSABLE ADV H/F Aquila RH

Vous êtes un(e) expert(e) de l'Administration des Ventes et aimez être au cœur de l'activité d'une entreprise ?

Rejoignez notre client, acteur du secteur industriel, et prenez les commandes d'un service ADV où organisation, réactivité et sens du client sont les maîtres-mots.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, l'équipe commerciale et les différents services de l'entreprise.

• Supervision de l'ADV : Piloter l'activité du service Administration des Ventes, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des processus internes.
• Gestion des commandes : Assurer le suivi des dossiers de la prise de commande jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais et des engagements.
• Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients, répondre à leurs demandes et gérer efficacement les éventuelles réclamations ou litiges.
• Coordination des services : Faciliter les échanges entre les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité afin d'optimiser les stocks, la fabrication et les expéditions.
• Suivi administratif : Actualiser les données clients et renseigner les outils de suivi pour assurer la fiabilité des informations disponibles.

Profil recherché

Vous justifiez idéalement de 2 à 5 années d'expérience sur une fonction similaire, acquise de préférence au sein d'un environnement industriel.

Autonome, méthodique et organisé(e), vous êtes apprécié(e) pour :

• Votre rigueur et votre capacité à structurer efficacement votre travail ;
• Votre réactivité et votre aptitude à hiérarchiser les tâches selon les urgences ;
• Votre sens du service et votre orientation vers la satisfaction client ;
• Votre esprit collaboratif et vos qualités relationnelles ;
• Votre adaptabilité face aux différents contextes et imprévus ;
• Votre capacité à communiquer de manière claire avec des interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques, notamment Excel. Une première expérience sur un logiciel ERP constitue un véritable atout.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et diversifié, nécessitant polyvalence, réactivité et capacité à prendre des décisions rapidement ? Vous savez rester serein(e), organisé(e) et performant(e) lorsqu'une situation imprévue se présente ?

Rejoignez-nous ! Nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous au sujet de cette opportunité.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services