Chargé de clientèle en assurance H/F KERNEO

Notre client est un cabinet d'agents généraux d'assurance implanté à Rennes. L'équipe accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises en assurance IARD, santé et prévoyance. L'équipe, à taille humaine, compte deux agents associés et huit collaborateurs. Elle est attachée à une relation client de proximité, à l'entraide et à une bonne ambiance d'agence.

Dans le cadre d'un remplacement, le cabinet recherche un(e) chargé(e) de clientèle assurance pour reprendre le portefeuille des particuliers.

Vos missions

Vous êtes la vitrine du cabinet. Votre temps se partage à parts à peu près égales entre l'accueil et la production.

À l'accueil, vous recevez les clients en agence, au téléphone et par mail. Vous identifiez leurs besoins, les conseillez ou les orientez vers le bon interlocuteur, en veillant à ce que chacun se sente reconnu et bien accompagné.

En production, vous gérez la vie des contrats de votre portefeuille : devis, souscription et mise en place des contrats, avenants, ajouts de garanties, résiliations, transmission des pièces à la compagnie et numérisation des dossiers. Vous traitez également les premières demandes liées aux sinistres.

Sur le plan commercial, vous développez votre portefeuille existant (sans prospection). Vous détectez les besoins de vos clients, proposez des solutions adaptées et êtes force de proposition en vente additionnelle, par exemple en proposant une étude de complémentaire santé à un client qui n'en dispose pas.

Vous participez enfin à la vie de l'agence : gestion du courrier, prise de rendez-vous, classement et archivage.

Votre profil

• Vous justifiez d'une expérience récente en agence générale d'assurance ou en cabinet de courtage, idéalement en IARD et santé.
• Vous maîtrisez les produits d'assurance des particuliers (auto, habitation, santé, GAV, protection juridique…) et êtes rapidement opérationnel(le).
• Vous aimez la relation client et savez créer un lien de confiance durable.
• Accueillant(e), à l'écoute et doté(e) d'un vrai sens du service, vous avez une fibre commerciale tournée vers le conseil plutôt que vers la conquête.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez un suivi fiable de vos dossiers, de l'accord du client jusqu'à la mise en place du contrat.
• Vous appréciez le travail en équipe et le fonctionnement en binôme.

Kernéo est un cabinet de recrutement dédié aux métiers du tertiaire : commerce, support, gestion et management. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre recherche d'emploi avec professionnalisme, proximité et engagement.