Technicien d'Exploitation en Transport des Marchandises (h/f) Iziwork

• Superviser la répartition des colis et les départs en tournée, dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
• Suivre les livraisons et les collectes en temps réel, identifier les anomalies et coordonner leur résolution.
• Accueillir les nouveaux chauffeurs et les accompagner dans l'utilisation des outils et l'application des procédures.
• Contrôler les retours de tournée et assurer le suivi des colis non livrés ou retournés.
• Traiter les réclamations et les litiges, en lien avec le service client et les prestataires de transport.
• Suivre les indicateurs de qualité et participer à la mise en place d'actions correctives.
• Assurer le suivi du matériel utilisé par les chauffeurs et leur apporter une assistance au quotidien.

Vous avez une expérience en exploitation transport, messagerie, livraison de colis ou coordination logistique.
Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités et les imprévus. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger avec les chauffeurs, les prestataires et les équipes internes, tout en faisant respecter les procédures.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et attentif à la qualité du service rendu aux clients.
Conditions de la mission.
Prise de poste : dès que possible.

• Contrat : mission d'intérim de 1 mois
• Prolongation possible pendant le pic d'activité, selon les besoins.
• Vous appréciez le terrain, la coordination et les environnements dynamiques ? Rejoignez nous !

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.

Iziwork recherche pour son client, spécialisé dans la livraison de colis, un superviseur d'agence H/F dans le cadre d'un remplacement en intérim.
Vous participez au bon déroulement des opérations quotidiennes et veillez à la qualité des livraisons et des collectes, en lien avec les responsables de l'agence et les chauffeurs.