CHARGÉ DE CLIENTELE (F/H) Randstad
Lille (59)Intérim
À partir de 12,31 € par heure
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle de proximité (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Lille (59)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,31 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions : créer du lien et simplifier la vie de nos adhérents
Au quotidien, vous êtes l'interlocuteur clé de nos adhérents et prospects à travers une approche omnicanale (appels, messages) :
Informer & Conseiller : Vous apportez des réponses claires, présentez nos offres et orientez vos interlocuteurs avec pertinence.
Agir en direct : Vous gérez les démarches administratives immédiates (mise à jour de dossiers, envoi de documents, aide à la saisie).
Garantir la qualité : Vous veillez à la conformité des dossiers et participez aux enquêtes de satisfaction pour améliorer continuellement nos services.
Ce que nous vous offrons
Cadre de travail : Du lundi au vendredi, sur une plage horaire fixe entre 8h et 18h (pas de week-end !).
Rémunération : SMIC horaire évolutif dès 3 mois d'ancienneté.
Environnement : Une structure qui place l'humain et la satisfaction client au centre de ses priorités.
Au quotidien, vous êtes l'interlocuteur clé de nos adhérents et prospects à travers une approche omnicanale (appels, messages) :
Informer & Conseiller : Vous apportez des réponses claires, présentez nos offres et orientez vos interlocuteurs avec pertinence.
Agir en direct : Vous gérez les démarches administratives immédiates (mise à jour de dossiers, envoi de documents, aide à la saisie).
Garantir la qualité : Vous veillez à la conformité des dossiers et participez aux enquêtes de satisfaction pour améliorer continuellement nos services.
Ce que nous vous offrons
Cadre de travail : Du lundi au vendredi, sur une plage horaire fixe entre 8h et 18h (pas de week-end !).
Rémunération : SMIC horaire évolutif dès 3 mois d'ancienneté.
Environnement : Une structure qui place l'humain et la satisfaction client au centre de ses priorités.
Date de début : 23/10/2026
Durée du contrat : 10 mois
Description du profil
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ?
Formation & Expérience : Bac+2 (Assurance, Banque ou Relation Client) avec au moins 1 an d'expérience en relation client à distance.
Savoir-être : Écoute active, aisance relationnelle et capacité à adapter votre discours à chaque profil.
Savoir-faire : Rigueur, respect des procédures/réglementations et aisance avec les outils digitaux.
Esprit d'équipe : Vous aimez proposer de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.
Prêt(e) à transformer chaque échange en une expérience positive ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
Formation & Expérience : Bac+2 (Assurance, Banque ou Relation Client) avec au moins 1 an d'expérience en relation client à distance.
Savoir-être : Écoute active, aisance relationnelle et capacité à adapter votre discours à chaque profil.
Savoir-faire : Rigueur, respect des procédures/réglementations et aisance avec les outils digitaux.
Esprit d'équipe : Vous aimez proposer de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.
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L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Vous avez le goût du contact humain et souhaitez donner du sens à votre métier ?
Rejoignez notre équipe à Villeneuve d'Ascq et devenez le visage (et la voix !) de notre relation adhérents. Chez nous, pas de réponses robotisées : vous incarnez un véritable accompagnateur de proximité.
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Référence : 001-V11-1735438_06C
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