Gestionnaire ADV Trilingue (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous êtes à l'aise dans la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'espagnol ? Cette opportunité pourrait vous intéresser !

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, important groupe international et dans le cadre de son développement, un(e) Gestionnaire ADV International Trilingue H/F
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous rejoignez une équipe multiculturelle d'une vingtaine de collaborateurs et prenez en charge un portefeuille de clients situés à l'international.

Au quotidien, vous aurez notamment pour missions de :

• Réceptionner, saisir et assurer le suivi des commandes clients ;
• Gérer les envois d'échantillons et les documents associés aux commandes ;
• Anticiper et gérer les éventuelles ruptures de produits ;
• Assurer le suivi du SAV en lien avec les clients et les transporteurs ;
• Enregistrer et traiter les réclamations clients ;
• Suivre les incidents de livraison et coordonner leur résolution ;
• Collaborer avec les différents services internes : commerce, logistique, qualité, supply chain ;
• Accompagner la force de vente et répondre aux demandes des clients ;
• Mettre à jour les informations spécifiques à votre portefeuille clients ;
• Participer à la préparation et à la mise en forme des offres commerciales ;
• Accompagner le démarrage de nouveaux comptes clients.

Votre objectif : garantir une qualité de service optimale et contribuer pleinement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial, administratif ou linguistique, et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, notamment en ADV ou en service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise pour coordonner différents interlocuteurs, aussi bien en interne qu'en externe.

Vous maîtrisez les outils informatiques.
Une première expérience sur SAP serait un véritable plus.

Compte tenu de la dimension internationale du poste, la maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol est indispensable.
Lieu : Rennes
Contrat : intérim puis CDD 12 mois
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : 2 263,78 € brut par mois
Vous souhaitez mettre vos compétences linguistiques et votre sens du service client au profit d'un environnement dynamique et international ? N'hésitez plus, candidatez !!

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.