Chargé de Relation Usagers H/F Crit

L'agence CRIT Montpellier Industrie vous propose un poste de Chargé de Relation Usagers (H/F) à pourvoir en CDI. Rejoignez une entreprise nationale spécialisée dans la gestion et le traitement de l'eau au sein d'une station d'épuration basée sur Mauguio.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou messages électroniques usagers ou collectivités.
- Assurer la traçabilité de toute demande via les outils interne.
- Générer les ordres d'intervention pour les agents d'intervention terrain.
- Planifier et adapter le planning en fonction des différentes situations.
Condition du poste :
Du lundi au vendredi en 35H semaine
Offre en CDI
Rémunération entre 30K et 35K
Avantages salariales : 13 eme Mois + Participation + Intéressement
Secteur Mauguio

Profil recherché :
- Être à l'aise avec la relation clientèle au téléphone.
- Faire preuve d'organisation, d'agilité et de réactivité.
- Savoir gérer son stress face aux imprévus et réorganisations de planning liées aux urgences.
- Posse´der un excellent relationnel pour instaurer une relation de confiance avec nos agents et techniciens, tout en sachant faire preuve de fermeté si nécessaire.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?