Administrateur Microsoft F/H Recruteur partenaire

Rattaché à la direction technique ou au centre de services managés, vous avez la charge du suivi technique des infrastructures Microsoft (Active Directory, environnements Cloud Azure et Microsoft 365) de nos clients.

Au sein d'une équipe technique hétérogène, vous gérez les environnements Active Directory, GPO et Microsoft 365 de nos clients dans leur évolution et vous en assurez le maintien en condition opérationnelle.

Vous réalisez les procédures d'évolution des environnements Microsoft, maintenez les documentations à jour et assurez le support des utilisateurs.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Administration :
  - Administrer et exploiter les environnements Active Directory, Azure AD (Entra ID) et Microsoft 365 des clients.
  - Actualiser les stratégies de groupe (GPO) et les configurations Active Directory en fonction des évolutions.
  - Réaliser les mises à jour et les évolutions des logiciels et du matériel ainsi que les maintenances en conditions opérationnelles (MCO).
  - Gérer les droits d'accès, les groupes et les licences dans l'Active Directory et Microsoft 365.
  - Surveiller les performances d'un système et identifier les besoins en maintenance.
  - Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires.
  
• Déploiement :
  - Participer aux déploiements et aux évolutions techniques des infrastructures des clients.
  - Installer et configurer des équipements informatiques.
  - Procéder aux phases de test et de recette d'une solution.
  - Sensibiliser les clients aux règles de bonnes pratiques informatiques.
  - Accompagner le client dans les bonnes décisions.
  
• Documentation et Reporting :
  - Rédiger des documentations fonctionnelles et techniques détaillées, ainsi que des rapports.
  - Traiter l'information (en la collectant, en la classant et en la mettant à jour).
  - Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques.
  
• Support Technique :
  - Gérer les demandes et les incidents supports escaladés.
  - Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.
  - Élaborer un plan d'action pour la résolution d'incidents.
  
• Veille Technologique :
  - Suivre l'évolution des technologies de son domaine.
  - Proposer des solutions innovantes pour optimiser les coûts et améliorer la qualité des services.
  - Tester les nouvelles solutions du marché.

HARD-SKILLS :

• Adaptabilité : analyser et résoudre les dysfonctionnements, comprendre les besoins des clients.
• Avant-vente : aider les clients à définir leurs besoins, recommander des solutions adaptées, participer aux rendez-vous et en faire le compte rendu.
• Active Directory : maîtriser l'administration d'Active Directory (utilisateurs, groupes, unités d'organisation, réplication, approbations) et des stratégies de groupe (GPO).
• Microsoft 365 : administrer Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et le centre d'administration.
• Azure AD (Entra ID) : gérer la synchronisation (Azure AD Connect), les identités hybrides et l'authentification (SSO, MFA, Conditional Access).
• Stratégies de groupe (GPO) : concevoir, déployer et dépanner des GPO pour homogénéiser postes et serveurs du parc client.
• Messagerie et collaboration : administrer Exchange (Online et/ou Server), boîtes aux lettres, flux et règles de conformité.
• Veille technologique : suivre les évolutions informatiques et technologiques, partager ses découvertes en groupe.
• Langue : bonne maîtrise de l'anglais (outils et documents techniques).
• Méthodologie ITIL : connaître les bonnes pratiques de gestion des services informatiques et essayer de les suivre.
• Outils collaboratifs : utiliser Outlook, Teams, SharePoint, Office, etc. pour optimiser les échanges en équipe.
• Pilotage : cadrer et gérer une intervention efficacement.
• Approche utilisateur : transmettre ses idées clairement, en s'adaptant à chacun, avec patience, bienveillance et tact, même dans les échanges délicats.
• Gestion des postes (Intune) : déployer et gérer postes et terminaux mobiles (profils de configuration, conformité, applications).
• Sécurité Microsoft 365 : être à l'aise avec Microsoft Defender, Purview et les politiques de protection des identités et données Microsoft 365.

SOFT-SKILLS :

• Aisance relationnelle : avoir le contact facile et inspirer vite confiance.
• Autonomie : se fixer des objectifs, se motiver, travailler sans aide et s'auto-former.
• Communication : être clair, concis et calme, sans se laisser submerger par ses émotions.
• Esprit d'analyse et de synthèse : face aux situations complexes, proposer des solutions simples et efficaces.
• Rigueur : être organisé, précis et attentif aux détails, respecter procédures et délais avec un haut niveau de qualité.
• Pédagogie et diplomatie : vulgariser les solutions techniques auprès des clients et gérer les situations délicates avec tact.
• Esprit d'équipe : coopérer facilement, s'adapter aux autres et partager l'information pour un objectif commun.
• Curiosité : aimer apprendre, découvrir ce qui se fait ailleurs et enrichir ses connaissances.
• Sens de l'initiative : apporter des idées et lancer de nouveaux projets.
• Sens de l'organisation : gérer son temps, anticiper les besoins et respecter les délais.
• Proactivité et anticipation : prendre les devants, anticiper besoins et problèmes, proposer des solutions concrètes en autonomie.

Aramys, c'est avant tout une équipe de 85 collaborateurs réunis autour d'une même ambition : offrir à nos clients un service d'excellence. Chacun est reconnu pour son expertise, ses compétences et son engagement au quotidien.

Depuis plus de 20 ans, notre développement repose sur des valeurs fortes : l'esprit d'équipe, l'entraide et la proximité humaine. Malgré notre croissance et nos ambitions, nous avons à cœur de préserver une culture familiale, où l'écoute, la confiance et l'épanouissement de chaque Aramyssien occupent une place essentielle.

Chez Aramys, chacun a l'opportunité de construire son parcours. Diplômé ou autodidacte, ce sont avant tout votre motivation, votre envie d'apprendre, d'évoluer et de contribuer collectivement qui feront la différence.

Rejoindre Aramys, c'est choisir une entreprise stable, humaine et tournée vers l'avenir. Parce que nos collaborateurs sont notre plus grande richesse, nous investissons fortement dans la formation et le développement des compétences afin d'accompagner chaque talent dans son évolution professionnelle et d'ouvrir de nouvelles perspectives de carrière.