Responsable du Marché des Particuliers et Retraités H/F (H/F) SERPINET CONSEIL RH

Notre client, Groupama Rhône Alpes Auvergne, acteur majeur de l'assurance mutualiste, accompagne ses clients-sociétaires à travers une offre complète en assurance IARD, épargne, retraite, banque et services financiers. Présent sur 12 départements, il s'appuie sur une forte proximité avec ses clients et sur un réseau de collaborateurs ancrés localement.
Dans le cadre de leur développement, Groupama Rhône Alpes Auvergne crée le poste de :
Responsable du Marché des Particuliers et Retraités H/F
Votre défi : accélérer le développement du marché tout en renforçant durablement sa rentabilité et la qualité de l'expérience client.
- Basé dans le Rhône
- Au sein de la Direction des Marchés
- Clientèle de masse : Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, retraite, épargne, .
- Fidélisation, équipement, multi-détention
Vos motivations :
Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un marché stratégique, qui constitue le principal portefeuille de Groupama Rhône Alpes Auvergne en nombre de clients et en chiffre d'affaires.
Vous êtes attiré par un poste mêlant vision stratégique, développement, expérience client et rentabilité, dans un environnement en forte évolution, marqué par les transitions technologiques, environnementales et sociétales.
Vous aimez analyser un marché, anticiper ses transformations et construire une vision à moyen et long terme, capable de se traduire concrètement dans les offres, les parcours clients et les modèles de distribution.
Enfin, vous recherchez un rôle transverse, au contact de nombreuses directions et parties prenantes, avec un véritable enjeu de coordination, d'influence et de performance.
Vos missions :
Au sein de la Direction des Marchés, le/la Responsable du Marché Particuliers et Retraités est le garant du développement, de l'expérience client et de la rentabilité de son marché. Le Marché des Particuliers et Retraités constitue le principal portefeuille de Groupama Rhône-Alpes Auvergne en nombre de clients et en chiffre d'affaires. Son développement crucial pour l'entreprise est soumis à de multiples pressions (inflation, rentabilité, concurrence, .) avec de nombreux défis à relever pour accompagner les transitions en cours.
A ce titre vous devrez :
- Définir la stratégie du Marché Particuliers et Retraités avec l'appui des orientations données par le Domaine des Particuliers, les domaines métiers afférents (Mobilité, Foyer connecté, Assurance de Personnes, .), le domaine Digital et expérience de GMA
- Définir la proposition de valeur de GRAA pour le marché Particuliers et Retraités :
- Être garant de la politique tarifaire de l'offre Produits et Services sur son marché, et de la qualité de la souscription.
- Piloter et développer la croissance rentable du Marché
- Animer et favoriser la synergie des parties prenantes internes (fonctionnelles, opérationnelles, ou institutionnelles)
- Représenter le marché dans le cadre des instances du Groupe
Votre profil :
- Vous justifiez d'une expérience réussie de 7-10 ans dans l'Assurance.
- De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent.
- Vous avez une bonne connaissance des enjeux et des changements actuels dans le secteur de l'assurance : nouvelles attentes clients, digitalisation, modèles de distribution et de relation client, concurrence et enjeu de différenciation, rentabilité et nouveaux risques.
- Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse pour éclairer les prises de décisions.
- Vous avez une expérience de la conduite de travaux en interaction avec de nombreux projets et interlocuteurs.
- Votre leadership, votre excellent relationnel et votre capacité à fédérer des interlocuteurs variés vous permettent d'avancer dans des environnements transverses et complexes.
- Curieux, proactif, agile et pragmatique, vous savez transformer une vision stratégique en actions concrètes.