Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Expérience en Banque / Assurance ou Relation client?

Disponible de suite et sur le long terme?

Top!

Voici ce que nous vous proposons...

Adecco accompagne son client, spécialisé dans la commercialisation de produits et prestations d'assurance, et recrute plusieurs

Chargés de Relation Client (h/f),

Vos missions:

Prise en charge et traitement des demandes des clients (courtiers en assurance), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

· Répondre aux demandes entrantes des courtiers via différents canaux (téléphone, extranet, mails)

· Analyser les besoins, conseiller et orienter selon les différentes demandes (du devis d'affaire nouvelle à la gestion de la vie du contrat)

· Réaliser des actes de gestion suivant les besoins à différents moments de la vie du contrat

Conseil, accompagnement et fidélisation

· Informer les courtiers sur l'avancement de leurs demandes et leur apporter de la visibilité (appels sortants, mails)

· Expliquer clairement les produits, garanties, process de gestion et outils à disposition

· Accompagner et conseiller les courtiers de la demande de devis jusqu'à la prise d'effet du contrat

· Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Travail du lundi au vendredi

35h/hebdo

Longue mission

Votre profil:

• Bac + 2
• Une expérience en relation client à distance ou en assurance serait un plus
• Capacité à expliquer, rassurer et accompagner avec pédagogie
• Orientation client et business
• Esprit d'équipe et goût du challenge

Ce poste correspond à votre profil et à vos attentes?

Merci de postuler en ligne avec votre CV actualisé

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !