Technicien Support IT - Itinérance ponctuelle H/F LEA

Votre rôle et missions :

Préparer, configurer et expédier les équipements nécessaires aux projets.
Installer et paramétrer le matériel directement sur les sites clients.
Réaliser des interventions de dépannage, remplacement de matériel et maintenance.
Participer au déploiement de solutions en France et à l'international.
Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Réaliser des démonstrations techniques auprès des clients.
Assurer le support technique avant, pendant et après les événements.
Superviser à distance le bon fonctionnement des équipements via les outils de monitoring.
Vérifier le paramétrage des solutions et intervenir à distance en cas d'incident.
Maintenir les systèmes en condition opérationnelle pendant les événements.
Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Contrôler la bonne remontée et la disponibilité des flux vidéo après les événements.
Rédiger les comptes rendus d'intervention et formaliser les retours d'expérience.
Participer à l'identification et au suivi des actions correctrices.
Apporter ponctuellement un support technique aux équipes commerciales en avant vente et après vente.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Ce que nous attendons de vous :Formation Bac+3/4 en informatique, systèmes ou réseaux.
Environ 5 ans d'expérience minimum en installation, exploitation ou support réseau.
Très bonnes connaissances en réseaux, TCP/IP et infrastructures IT.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux.
Une expérience dans l'audiovisuel, la vidéo ou les environnements live constitue un réel avantage.
Une appétence pour les environnements techniques et sportifs.
Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à proposer une solution adaptée.
À l'aise aussi bien en support distant que directement sur le terrain.
Capacité à travailler sous pression, notamment lors d'événements en direct.
Bon niveau rédactionnel pour documenter les incidents et interventions.
Autonomie, rigueur et prise d'initiative.
Très bon relationnel client.
Anglais professionnel indispensable.
Mobilité nécessaire pour des déplacements réguliers en France et à l'international.
Les avantages côté entreprise :Projets déployés en France et à l'international
Contact direct avec les utilisateurs et clients
Missions variées entre terrain, support distant, installation et exploitation
Avantages à découvrir !

Ce poste conviendra particulièrement à un profil IT terrain qui ne souhaite pas rester uniquement derrière un écran, capable de passer du diagnostic réseau à une intervention client puis au support d'un événement en direct.

Nous n'attendons plus que vous... Alors, postulez !

LEA Recrutement

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre partenaire, éditeur de solutions technologiques, recherche un Technicien Support IT - Itinérance ponctuelle H/F basé à Montpellier.

Vous rejoindrez une équipe technique intervenant sur des environnements exigeants, parfois en direct lors d'événements, avec une forte dimension réseau, systèmes, vidéo et relation client !